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Técnico Facilities - Turnos rotativos
Human Quality.
Especialista en Operaciones de Soporte Técnico
Job summary
Una empresa de servicios en Mexicali busca un profesional organizado y confiable para atender consultas de usuarios, brindar soporte TI y gestionar documentación empresarial. Se requiere licencia en un campo relacionado y dominio del inglés. El salario mensual oscila entre $20,000 y $25,000 pesos brutos. Se valorará experiencia en Google Workspace y herramientas de gestión de proyectos.
Qualifications
- Dominio profesional del inglés (escrito y hablado).
- Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible de forma profesional.
- Conocimientos básicos de resolución de problemas de TI.
Responsibilities
- Responder consultas de usuarios de forma amable y profesional.
- Actualizar cuentas de usuario y bases de datos.
- Brindar soporte básico de TI a los usuarios.
- Organizar registros digitales y documentación empresarial.
Skills
Education
Tools
- Responderás a las consultas de los usuarios de forma amable y profesional.
- Mantendrás y actualizarás las cuentas de usuario, la base de datos de usuarios, los contratos y los acuerdos de servicio.
- Brindarás soporte básico de TI a los usuarios (p. ej., acceso a cuentas, resolución de problemas generales).
- Ayudarás a gestionar la documentación y las guías para los clientes.
- Ayudarás con el procesamiento de facturas, presupuestos y tareas financieras básicas.
- Organizarás los registros digitales y mantendrás la documentación empresarial.
- Ayudarás a que nuestras operaciones diarias funcionen sin problemas en las diferentes áreas de la empresa.
- Utilizarás plataformas en la nube y herramientas de gestión de proyectos a diario.
- Organizado, confiable y con habilidad para gestionar múltiples tareas.
- Con facilidad para la tecnología: Dominas nuevos programas y herramientas rápidamente.
- Excelentes comunicadores, tanto por escrito como en conversaciones.
- Disfrutas trabajando de forma independiente, pero te encanta colaborar en equipo.
- Orientado a los detalles y te gusta mantener las cosas ordenadas, claras y orientadas al progreso.
- Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, TI o un campo relacionado. Dominio profesional del inglés (escrito y hablado).
- Salario: $20,000-$25,000 pesos mensuales brutos
- Experiencia con Google Workspace, Microsoft Office y herramientas de CRM/gestión de proyectos.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible de forma profesional.
- Conocimientos básicos de resolución de problemas de TI.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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