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Job summary
Un casino entretenido en Jalisco busca un jefe de operaciones. Serás responsable de supervisar equipos, atender a los clientes y gestionar incidencias. Se requieren 2 años de experiencia, educación media superior y habilidades de liderazgo. Ofrecemos un ambiente dinámico y desafiante.
Qualifications
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
- Edad entre 30 y 45 años, con habilidades de liderazgo.
- Experiencia en supervisión de equipos y atención al cliente.
Responsibilities
- Realizar check list y reportarlo a las áreas correspondientes.
- Revisar uniformes, imagen y material de trabajo.
- Atender y servir a los clientes, gestionando quejas y problemas.
- Supervisar el área de ventas y personal involucrado.
- Realizar horarios y programar vacaciones para el personal.
Skills
Liderazgo
Supervisión
Atención al cliente
Education
Bachillerato General
Job description
Responsabilidades
- Realizar check list y reportarlo a las áreas correspondientes (Mantenimiento, seguridad, cajas, cocina, barra, etc.).
- Revisión de uniformes, imagen, material de trabajo.
- Reunir al equipo (ventas y meseros) antes de empezar a laborar para designar zonas, tiempos de comida, y algunas indicaciones.
- Atención y servicio a clientes (quejas, sugerencias, problemas de máquinas, pagos, etc.).
- Supervisar el área de ventas, meseros, intendencia, seguridad.
- Apoyo a los colaboradores cuando tiene problemas en sus áreas.
- Realizar horarios, programar vacaciones, enviar los lunes las incidencias de los colaboradores de ventas, meseros y barman a RH.
- Control de máquinas operativas e inoperativas.
- Control de mantenimiento.
- Programar visitas con Billy pocket para darles mantenimiento a las TPV y capacitación al personal.
- Apoyo al área de sistemas cuando descansan o entran tarde.
- Apoyo a marketing (clientes nuevos, revisión de pantallas y finales de isla, realizar menús de comidas y verificar con el auditor para que estén dados de alta, etc).
- Apoyar a los servicios externos (valet parking, taxis, etc.).
- Antes de finalizar la jornada; el JP entrega pendientes al compañero que se queda en turno; reportando.
- Apoyar a recargas a ventas.
- Dar seguimiento a folios levantados por incidencias de proveedores.
- Capacitaciones de ventas.
- Juntas con el personal de ventas, barman y meseros.
- Entregar promociones.
- Al finalizar cierre de operaciones se realiza.
Requisitos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 45 años
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.