Especialista - front Opera Cloud

Camino Real Hoteles; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera reconocida en Ciudad de México busca un Especialista Front Opera para gestionar y mantener aplicaciones hoteleras. El candidato ideal tiene experiencia en operación hotelera y auditorías, así como conocimientos en sistemas como OPERA PMS. Se ofrece un salario competitivo y prestaciones superiores a las de la ley.

Servicios

Salario competitivo

Prestaciones de ley

Vales de despensa 10%

Fondo de ahorro 13%

Seguro gastos médicos mayores

Seguro de vida

Servicio de comedor

Formación

• Experiencia en Operación Hotelera y aplicaciones hoteleras.
• Conocimiento en auditorías y mantenimiento de sistemas de reservaciones digitales.
• Inglés avanzado es un plus.

Responsabilidades

• Gestionar y administrar la instalación y configuración de aplicaciones hoteleras.
• Auditar y gestionar la utilidad de los datos de PMS, BI y CRM.
• Proveer soporte nivel 1 y 2, escalando al proveedor si es necesario.

Conocimientos

Operación Hotelera

Auditorías

BI

Capacitación operativa PMS

Gestión de proyectos

Educación

Licenciatura en Hotelería o afín

Herramientas

OPERA PMS

S&C

SFA

CRM

Descripción del empleo

Overview

Únete a la gran familia de Hoteles Camino Real, estamos en reclutamiento: ESPECIALISTA FRONT OPERA

Tu objetivo principal será: Gestionar y administrar la instalación, configuración, manteniendo y brindando soporte de aplicaciones hoteleras operativas y administrativas.

Responsabilidades

• Auditar y gestionar la utilidad de los datos (PMS, BI y CRM)
• PMS + MÓDULOS: Atender auditorias internas - Definir y automatizar métricas y KPIs - Políticas PCI - Crear y actualizar políticas - Coordinar pruebas funcionales - Configurar nuevas propiedades - Capacitar nuevos usuarios en: PMS, S&C, SFA, CRM, interfaces (OXI/ RATE TIGER) - Proveer soporte Nivel 3.
• BI: Auditar consistencia de datos PMS-BI.
• CRM: Ejecutar la función de líder operativo & master user - Generar métricas comerciales - Capacitar y evaluar usuarios - Configurar la información básica del sistema - Dar soporte y Mantenimiento Nivel 1 - 2, escalación con proveedor.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Hotelería o afín.
• Experiencia en Operación Hotelera - Aplicaciones Hoteleras - Auditorias - BI - Operación y Mantenimiento de Sistemas de Reservaciones Digitales - Capacitación operativa PMS

Conocimiento

• Operación Hotelera
• OPERA PMS, S&C, SFA, CRM, interfaces (OXI / RATE TIGER)
• KPIs comerciales, financieros, operativos y administrativos.
• Capacitación
• Gestión de proyectos de actualización y nuevas integraciones sistema Hotelero Opera.

Ofrecemos

• Salario competitivo
• Prestaciones de ley.
• Prestaciones superiores:
• Vales de despensa 10%
• Fondo de ahorro 13%
• Seguro gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Servicio de comedor

Zona de trabajo

Polanco (cerca metro Chapultepec).

Requisitos/Detalles

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: specialist, especialista