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Técnico de Servicio en Campo – Equipos TPV
Job summary
Una empresa tecnológica líder busca un Técnico de Servicio en Campo para manejar incidencias y realizar mantenimientos de equipos de TPV. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico, así como conocimiento en redes y hardware. La posición permite trabajar a nivel nacional, ofreciendo beneficios superiores a la ley y oportunidades de crecimiento en una compañía global. Se requiere disponibilidad horaria y para viajar.
Benefits
Qualifications
- 6 meses a 1 año de experiencia en mantenimientos preventivos y correctivos de equipo de computo.
- Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad para viajar.
Responsibilities
- Recepción de incidencias y gestión de tickets.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos.
- Control administrativo y reporteo en sistemas.
Skills
La empresa
Toshiba Global Commerce Solutions es líder en soluciones tecnológicas para el sector retail, desarrollando plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran la innovación y el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables trabajan en conjunto con los clientes para ofrecer resultados a medida, fomentando la creatividad y el aprendizaje continuo.
En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.
Zona de Búsqueda
Esta posición está abierta a nivel nacional. Puedes aplicar desde cualquier estado de la República Mexicana. La asignación de zona se realizará según tu ubicación y disponibilidad.
Su día típico comoRepresentante de soporte técnicode Toshiba implicará:
- Recepción de incidencias/tickets.
- Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
- Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
- Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
- Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
- Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.
- 6 meses a 1 año de experiencia en mantenimientos preventivos y correctivos de equipo de computo.
- Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
- Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad de horario y de rolar turnos.
- Disponibilidad para viajar.
Prestaciones superiores a la ley.
Beneficios adicionales orientados a salud, bienestar y desarrollo profesional.
Oportunidades de crecimiento en una empresa global.
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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf
¿Actualmente en qué estado de la Republica resides? * Seleccionar...
Indicación: Seleccionar el estado donde vives actualmente (ejemplo: Jalisco, Nuevo León).
¿Cuál es tu empresa actual o la última en la que trabajaste? *
Indicación: Indica el nombre completo de la empresa en la que trabajas actualmente o en la última que trabajaste.
¿Cuántos años de experiencia tienes brindando soporte técnico en entornos corporativos o retail, atendiendo equipos como TPV´s, PCs, laptops, impresoras, escáneres y periféricos? * Seleccionar...
¿Cuál es tu expectativa salarial antes de impuestos? *
Indicación: Escribe únicamente la cantidad en números, sin símbolos ni comas (ejemplo: 11000).
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.