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Job summary
Un hospital en México busca un profesional en ventas digitales para atención al cliente. Las responsabilidades incluyen telemarketing, agendar citas y seguimiento post venta. El candidato ideal tiene experiencia en servicio al cliente, es proactivo, entre 25 y 40 años, maneja herramientas como Word y Excel, y tiene facilidad de palabra. Se ofrecen oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo colaborativo.
Qualifications
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente y ventas digitales.
- Edad entre 25 y 40 años.
- Conocimientos de inglés deseables.
Responsibilities
- Dar atención oportuna al Cliente según procedimientos establecidos.
- Buscar clientes a través de telemarketing y medios digitales.
- Agendar citas con médicos especialistas.
Skills
Tools
- Dar atención oportuna al Cliente, según procedimiento HHA-MER-P01 y HHA-MER-P02
- Buscar clientes a través de telemarketing y medios digitales, y cerrar la venta.
- Agendar prospectos y concertar cita con médicos especialistas.
- Atender y dar seguimiento a las promociones a través de las plataformas digitales.
- Seguimiento a pacientes AMEXCARE.
- Atención y seguimiento a cirugías derivadas de Bróker de Turismo Médico.
- Ofrecer la tarjeta de cliente especial y afiliar a los clientes prospecto del hospital.
- Prospectar y convenir empresas nuevas para Check Up Ejecutivo.
- Diseñar paquetes y elaborar cotización de acuerdo con las necesidades de las empresas.
- Realizar funciones propias del Departamento.
- Elaboración de contrato Planes Prepago.
- Seguimiento a clientes con quien no se haya logrado cerrar una venta.
- Seguimiento post venta a empresas de Check Up Ejecutivo y a los clientes que solicitan información mediante las diversas plataformas digitales, y por teléfono.
- Realizar el filtro establecido para la derivación de pacientes que solicitan información y ya cuentan con una ejecutiva para la derivación correspondiente.
- Aquellas que el jefe inmediato considere.
- 1 años en área de servicio al cliente y ventas digital
- 25 –40 años
- Manejo Word, Excel, conocimientos del idioma inglés
- Responsable
- Trabajo en equipo
- Indistinto
- Buena presentación
- Buen trato, actitud de servicio
- Con iniciativa
- Facilidad de palabra
- Gusto por las ventas
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.