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Job summary
Una empresa líder en servicios al cliente está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Tlaquepaque, Jalisco. La persona debe tener una licenciatura concluida y al menos un año de experiencia en el área. Las responsabilidades incluyen procesar pedidos, gestionar inventarios y brindar atención a los clientes. Se requiere nivel de inglés intermedio alto (B2). Se ofrece un salario mensual de $6,000 - $9,000 y oportunidades de crecimiento profesional.
Qualifications
- Al menos 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
- Nivel de inglés intermedio alto (B2) requerido.
- Capacidad para gestionar pedidos y coordinar con diferentes departamentos.
Responsibilities
- Procesar los pedidos de los clientes en el sistema.
- Gestionar el backlog y seguir pedidos pendientes.
- Generar y cargar facturas en portales de clientes.
- Gestionar niveles de inventario.
- Identificar problemas que afecten las fechas de entrega.
Skills
Education
Encuentra las mejores oportunidades de empleo como botones en Guadalajara. Esta posición es ideal para personas con habilidades de comunicación y un excelente servicio al cliente. Explora ofertas de trabajo en hoteles, centros de convenciones y otros establecimientos que buscan personal atento y proactivo para asistir a sus huéspedes. Busca empleos de botones que ofrezcan estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional en el sector hotelero. Mantente al tanto de las nuevas ofertas de trabajo y encuentra el empleo de botones que estás buscando en la Perla Tapatía.
45500 Tlaquepaque, Jalisco • $6,000 - $9,000 por mes • Smurfit Westrock Packaging Solutions
Publicado hace 5 días
Smurfit Westrock, líder en papel y embalajes sostenibles, opera en 40 países con una plantilla de más de 100.000 empleados que trabajan en más de 500 plantas de conversión de embalajes y 62 fábricas de papel.
La posición: El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es responsable principalmente de procesar los pedidos de los clientes en el sistema, así como de verificar inventarios y dar seguimiento a pedidos pendientes con los departamentos correspondientes, como Reabastecimiento y Recepción/Envíos, asegurando así que los clientes reciban sus pedidos de manera oportuna.
- Ingreso de órdenes de compras como responsabilidad principal.
- Gestión del backlog y seguimiento de pedidos pendientes, así como revisión y análisis de nuevos productos.
- Actividades de facturación (generación y carga de facturas en portales de clientes).
- Reportes de inventario (gestión de niveles de inventario).
- Identificar proactivamente posibles problemas que afecten las fechas de entrega y colaborar con equipos multifuncionales para mitigar riesgos.
- Atención a solicitudes de clientes como citas de entrega, tiempos estimados de llegada (ETA), cotizaciones, entre otros.
- Licenciatura concluida.
- Al menos 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
- Conocimiento deseable del manejo de clientes internos y externos.
- Nivel de inglés intermedio alto (B2) requerido.
- Orientación al servicio al cliente.
Capacidad para identificar la urgencia de las tareas y priorizar demandas de manera adecuada.
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.