Agente de Servicio al Cliente Bilingüe — Recepción

Nice De Mexico; Cancún; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de reservas hoteleras busca un Agente de Customer Service bilingüe para unirse a su equipo en Cancún. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, ser capaz de comunicarse efectivamente en inglés y manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y la posibilidad de interactuar con una variada clientela internacional.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o sector relacionado.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (6*2).
• Capacidad para trabajar con diversas personalidades de clientes.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a clientes durante las reservas.
• Gestionar cambios y cancelaciones de reservas.
• Responder correos electrónicos en un plazo de 24 horas.

Conocimientos

Bilingüe (Inglés)

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Escucha activa

Resolución de problemas

Capacidad para multitareas

Descripción del empleo

Una empresa de reservas hoteleras busca un Agente de Customer Service bilingüe para unirse a su equipo en Cancún. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, ser capaz de comunicarse efectivamente en inglés y manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y la posibilidad de interactuar con una variada clientela internacional.