Atención al Cliente

Lotería Nacional Y Pronosticos; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en embalajes sostenibles está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Guadalajara. El candidato ideal será responsable de procesar pedidos y realizar un seguimiento de los mismos, garantizando que los clientes reciban sus productos de manera oportuna. Se requiere licenciatura y al menos un año de experiencia en servicio al cliente, además de habilidades de comunicación excepcionales y un nivel de inglés B2. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
• Conocimiento deseable del manejo de clientes internos y externos.
• Nivel de inglés intermedio alto (B2) requerido.

Responsabilidades

• Ingreso de órdenes de compras.
• Gestión del backlog y seguimiento de pedidos pendientes.
• Actividades de facturación y generación de reportes de inventario.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Empatía

Resolución de problemas

Orientación al servicio al cliente

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

Descubre las mejores oportunidades de empleo en atención al cliente en Guadalajara . Encuentra ofertas de trabajo que se ajusten a tu perfil y experiencia en el dinámico mercado laboral de Jalisco . Explora vacantes para representantes de servicio al cliente , ejecutivos de cuentas y especialistas en soporte técnico, entre otros roles clave.

Guadalajara , conocida por su rica cultura y su creciente sector empresarial, ofrece un entorno ideal para profesionales de la atención al cliente. Las empresas locales buscan candidatos con habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas para brindar un servicio excepcional a sus clientes. Mantente al tanto de las últimas tendencias en el sector y prepárate para destacar en tu búsqueda de empleo.

Impulsa tu carrera profesional en atención al cliente en Guadalajara . Aplica a las ofertas de empleo disponibles y da el siguiente paso hacia el éxito laboral. No pierdas la oportunidad de formar parte de equipos de alto rendimiento y contribuir al crecimiento de importantes empresas en la región.

Representante del servicio de atención al cliente

45500 Tlaquepaque, Jalisco

$8,000 - $15,000 por mes

Smurfit Westrock Packaging Solutions

Publicado hace 5 días

Descripción Del Trabajo

Smurfit Westrock, líder en papel y embalajes sostenibles, opera en 40 países con una plantilla de más de 100.000 empleados que trabajan en más de 500 plantas de conversión de embalajes y 62 fábricas de papel.

La posición:

El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es responsable principalmente de procesar los pedidos de los clientes en el sistema, así como de verificar inventarios y dar seguimiento a pedidos pendientes con los departamentos correspondientes, como Reabastecimiento y Recepción/Envíos, asegurando así que los clientes reciban sus pedidos de manera oportuna.

Responsabilidades Principales

• Ingreso de órdenes de compras como responsabilidad principal.
• Gestión del backlog y seguimiento de pedidos pendientes, así como revisión y análisis de nuevos productos.
• Actividades de facturación (generación y carga de facturas en portales de clientes).
• Reportes de inventario (gestión de niveles de inventario).
• Identificar proactivamente posibles problemas que afecten las fechas de entrega y colaborar con equipos multifuncionales para mitigar riesgos.
• Atención a solicitudes de clientes como citas de entrega, tiempos estimados de llegada (ETA), cotizaciones, entre otros.
• Licenciatura concluida.
• Al menos 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
• Conocimiento deseable del manejo de clientes internos y externos.
• Nivel de inglés intermedio alto (B2) requerido.
• Orientación al servicio al cliente.

Capacidad para identificar la urgencia de las tareas y priorizar demandas de manera adecuada.