Ingeniero/a de Calidad

Robert Bosch Group; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de tecnología busca un/a Ingeniero/a de Calidad en Santiago de Querétaro. El rol involucra asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos, con tareas que incluyen la gestión de problemas de calidad, participación en auditorías y desarrollo de respuestas a reclamos. Se requiere título en ingeniería y experiencia de 3 a 7 años en el área. Además, es necesario contar con habilidades en gestión de calidad y dominio del inglés.

Formación

• 3 a 7 años de experiencia en funciones de calidad en la industria manufacturera.
• Dominio del inglés y español (fluido).

Responsabilidades

• Asegurar que los procesos cumplan con estándares internos y regulaciones.
• Identificar problemas de calidad y proponer acciones correctivas.
• Participar en auditorías y gestionar documentación relacionada.

Conocimientos

Sistema de Gestión de Calidad

Gestión de Reclamos de Cliente

Control de Calidad

Cumplimiento Regulatorio

Aseguramiento de Calidad en Ingeniería de Producción

Educación

Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica o afín

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

¿Quieres que tus ideas den forma a tecnologías beneficiosas? Ya sea en las áreas de soluciones de movilidad, bienes de consumo, tecnología industrial o tecnología para la energía y la construcción, con nosotros tendrás la oportunidad de mejorar la calidad de vida en todo el mundo. ¡Bienvenido/a a Bosch!

Somos pioneros y marcamos tendencia en el campo de los sistemas de dirección para automóviles de pasajeros y vehículos comerciales. Curvas, caminos sinuosos o difíciles, espacios de estacionamiento, superficies resbaladizas y maniobras repentinas de cambio de carril: este es nuestro mundo. Lo llamamos la fascinación por la dirección. Marcamos el rumbo del cambio tecnológico y somos un socio altamente capacitado y experimentado para la industria automotriz.

Descripción del empleo

La persona en el rol de Ingeniero/a de Calidad es responsable de asegurar que los procesos, productos y sistemas cumplan con los estándares internos, los requerimientos del cliente y las regulaciones de calidad aplicables. Este rol brinda soporte al piso de producción identificando problemas de calidad, impulsando el análisis de causa raíz, implementando acciones correctivas y preventivas, y garantizando un control de proceso robusto.
El/la Ingeniero/a de Calidad participa en auditorías, gestiona la documentación y colabora con equipos multifuncionales para mantener y mejorar el desempeño en calidad. Además, lidera la planificación de calidad durante lanzamientos de nuevos productos y asegura el cumplimiento con los requerimientos específicos del cliente.

• Apoyar a los equipos internos de acciones correctivas iniciando y facilitando reuniones de forma proactiva, aplicando diversas herramientas y procesos de calidad para identificar a fondo las causas raíz de los problemas, y asegurando la implementación oportuna y efectiva de las acciones correctivas.
• Administrar y desarrollar las cuentas de clientes asegurando una comunicación constante, manteniendo altos niveles de satisfacción y alineando los procesos internos y recursos para cumplir o superar las expectativas del cliente en materia de calidad y servicio.
• Gestionar los problemas de calidad del cliente coordinando equipos multifuncionales para investigar inquietudes, implementar soluciones efectivas y garantizar una resolución rápida y eficiente, conforme a los requerimientos del cliente y los estándares de la compañía.
• Servir como principal punto de contacto para clientes y equipos internos respecto a temas de calidad externa relacionados con las líneas de producto asignadas, incluyendo temas de “0 kilómetros”, así como brindar soporte ante reclamos de campo, asegurando comunicación, análisis y resolución oportuna.
• Preparar y enviar documentación completa de PPAP a través de los portales del cliente para cambios de ingeniería, validación de nuevos procesos y alineación en características críticas y relevantes, actuando como representante de calidad en equipos multifuncionales para asegurar el cumplimiento total con los Customer Specific Requirements (CSRs).
• Apoyar las auditorías internas y externas (como IATF 16949) mediante la preparación y mantenimiento de la documentación requerida, coordinación de actividades de auditoría, atención a hallazgos y asegurando el cierre efectivo de acciones correctivas.
• Brindar soporte en sitio en las instalaciones del cliente cuando sea necesario, asistiendo en temas relacionados con calidad, facilitando sesiones de solución de problemas y representando a la empresa para mantener relaciones sólidas con el cliente y proteger la reputación de la marca.
• Liderar y apoyar el análisis de causa raíz y la solución estructurada de problemas de no conformidades internas y externas mediante metodologías avanzadas como 8D, 5 Whys y Diagrama de Ishikawa, impulsando acciones correctivas efectivas y sostenibles.
• Participar activamente en auditorías internas, de clientes o de terceros, preparando evidencia de cumplimiento, apoyando a los equipos de auditoría durante el proceso y asegurando que todos los hallazgos sean atendidos y cerrados dentro de los plazos establecidos.
• Participar en actividades APQP para lanzamientos de nuevos productos y cambios de proceso, contribuyendo en la planeación, evaluación y validación, asegurando que los requerimientos de calidad se integren desde el inicio y apoyando la liberación exitosa de nuevos productos.

Calificaciones Requeridas

• Carrera profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica, de Manufactura, de Calidad o afín.
• Experiencia de 3 a 7 años en funciones de calidad dentro de la industria manufacturera.
• Dominio del idioma inglés y español (fluidos).

Competencias Técnicas Clave

• Sistema de Gestión de Calidad
• Gestión de Reclamos de Cliente
• Control de Calidad
• Cumplimiento Regulatorio
• Aseguramiento de Calidad en Ingeniería de Producción

Competencias Blandas Clave

• Negociación
• Responsabilidad y Cumplimiento
• Gestión del Tiempo

Información adicional

Bosch amplía constantemente su presencia internacional, ya que para nosotros la diversidad cultural representa una de nuestras mayores fuerzas. Impulsamos continuamente el crecimiento de nuestros más de 17 mil asociados, quienes desarrollan todo su potencial en una de las empresas con más alta calidad en materia de tecnología. Valoramos el balance entre vida personal y laboral como una de las principales herramientas para mejorar la creatividad y productividad de nuestros asociados.