Ejecutivo De Atención A Proveedores

Zoi Headhunter; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de reclutamiento busca un profesional para brindar atención personalizada a clientes clave, garantizando la resolución de consultas y la gestión eficiente de proveedores. Se requiere licenciatura en áreas administrativas y un mínimo de 3 años de experiencia en atención a clientes. También se espera dominio del inglés avanzado para interactuar con clientes y proveedores internacionales. El puesto ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento en un ambiente dinámico.

Servicios

Seguro de gastos médicos mayores

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Mínimo 3 años en atención a clientes clave; se valora experiencia en atención a proveedores.
• Inglés avanzado indispensable para comunicación con clientes y proveedores internacionales.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada a clientes top, asegurando la resolución de consultas.
• Coordinar con proveedores para asegurar cumplimiento de compromisos.
• Identificar y gestionar situaciones críticas o imprevistos.
• Preparar y presentar reportes sobre el desempeño de la atención a clientes.

Conocimientos

Facilidad de palabra y comunicación efectiva

Solución de problemas de manera proactiva

Organización y enfoque en resultados

Educación

Licenciatura en áreas administrativas, comerciales o afines

Descripción del empleo

Proveer un servicio de excelencia a los proveedores clave de la empresa, asegurando la atención oportuna y eficiente de sus requerimientos, resolviendo problemas con prontitud y manteniendo relaciones sólidas y estratégicas con clientes y proveedores.

Responsabilidades Principales

• Atención a Clientes:
  • Brindar atención personalizada a clientes top, asegurando la resolución de consultas, requerimientos y solicitudes en tiempo y forma.
  • Actuar como punto de contacto principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación clara y eficiente.
• Relación con Proveedores:
  • Coordinar con proveedores para garantizar el cumplimiento de compromisos en calidad, tiempo y forma.
  • Monitorear el estado de pedidos y gestionar cualquier incidencia que pudiera surgir en la cadena de suministro.
• Solución de Problemas:
  • Identificar y gestionar situaciones críticas o imprevistos, implementando soluciones efectivas que mantengan la satisfacción del cliente.
  • Prevenir y mitigar riesgos en las operaciones comerciales relacionadas con los clientes top.
• Comunicación y Reportes:
  • Preparar y presentar reportes periódicos sobre el desempeño de la atención a clientes y áreas de mejora.
  • Colaborar con otros departamentos para alinear estrategias y resolver problemáticas específicas.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura (en áreas administrativas, comerciales o afines).
• Experiencia: Mínimo 3 años en atención a clientes clave; se valora experiencia en atención a proveedores.
• Habilidades:
  • Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
  • Solución de problemas de manera proactiva.
  • Organización y enfoque en resultados.
• Idiomas: Inglés avanzado (indispensable para comunicación con clientes y proveedores internacionales).

Ofrecemos

• Salario: $20,****** mensuales.
• Oportunidades de crecimiento en una empresa líder del sector químico.
• Ambiente laboral dinámico y profesional.
• Beneficios: Seguro de gastos médicos mayores
• Tipo de puesto: Tiempo completo
• Tipo de jornada: Turno de 8 horas
• Lugar de trabajo: Empleo presencial