Chief Concierge

PSC Industries; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad busca un Chief Concierge en Playa del Carmen, México, para supervisar y coordinar servicios excepcionales, garantizando calidad al huésped. Se requiere experiencia mínima de un año como Chief Concierge, inglés avanzado y habilidades en liderazgo. La posición ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento, trabajando en un ambiente dinámico. Se valora la proactividad y buena actitud en el personal. Este puesto también involucra la gestión de un equipo y la optimización de sistemas hoteleros.

Servicios

Salario base competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Capacitación pagada

Oportunidad de crecimiento y desarrollo

Turno vespertino

Formación

• Experiencia comprobable como Chief Concierge, con al menos un año en el área.
• Capacidad de sostener conversaciones y redactar comunicaciones en inglés.
• Experiencia en administración de inventarios y eventos de hospitalidad.

Responsabilidades

• Supervisar la correcta operación de los servicios de viajes nacionales e internacionales.
• Coordinar actividades del equipo de bienvenida y asegurar el cumplimiento de estándares.
• Atender a los huéspedes y asistir en la planeación de experiencias.

Conocimientos

Liderazgo

Proactividad

Inglés avanzado

Manejo de sistemas hoteleros

Educación

Licenciatura en Administración hotelera, Turismo o afín

Descripción del empleo

Chief Concierge – Playa del Carmen, México

Visión

Una empresa de hospitalidad busca un Chief Concierge para supervisar y coordinar servicios de viaje y concierge de manera excepcional, garantizando la calidad del servicio al huésped y el cumplimiento de indicadores operativos y de negocio.

Responsabilidades

• Supervisar la correcta operación de los servicios de viajes nacionales e internacionales y/o de los servicios de concierge, dando seguimiento oportuno a los mismos hasta su conclusión.
• Coordinar y supervisar las actividades del equipo de bienvenida, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
• Atender a los huéspedes, proporcionar información y servicios, y asistir en la planeación y coordinación de experiencias.
• Supervisar y liderar un equipo de al menos 3 personas.
• Coordinar servicios de recogida de personas en aeropuertos.
• Mantener y optimizar la infraestructura tecnológica (sistemas hoteleros) usada por el departamento.

Requisitos

• Licenciatura en Administración hotelera, Turismo o afín.
• Experiencia comprobable como Chief Concierge, con al menos un año en el área, y conocimiento en manejo de sistemas hoteleros.
• Inglés avanzado, capacidad de sostener conversaciones y redactar comunicaciones en lengua inglesa.
• Habilidades de liderazgo, proactividad, y buena actitud.
• Experiencia en administración de inventarios y eventos de hospitalidad preferidos.

Beneficios / Oferta

• Salario base competitivo.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Pagos vía nómina.
• Capacitación pagada.
• Contratación directa con la empresa.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
• Turno vespertino.

Zona de trabajo: Álvaro Obregón, a un costado del metro Barranca del Muerto.

Compromiso con la igualdad y no discriminación: Iké, comprometido con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.