Escolar jobs in Mexico

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura concluida

Experiencia: Mínimo de 1 año en atención al cliente, manejo de paquetería office y preferente mente en áreas escolares.

Objetivo

Ser el vínculo más importante entre el alumno y la Universidad. Responsable de acompañar y brindar atención y seguimiento al alumno, desde su primer día de clases hasta su graduación. Asegura la satisfacción de los alumnos en el programa, la retención de los mismos y su aprovechamiento académico; a través del análisis de información sobre el cumplimiento de las obligaciones académicas, administrativas y financieras del alumno.

Funciones

• Monitorear el avance y desempeño académico de los alumnos, e intervenir en los casos de riesgo (no cumplimiento de las obligaciones académicas del alumno).
• Asegurar la reinscripción de los alumnos y realizar la cobranza de las materias por anticipado.
• Elaborar reportes de: avance y desempeño académico de los alumnos, llamadas de seguimiento a los alumnos e incidencias con el fin de encontrar soluciones raíz a los problemas que se presentan.
• Brindar atención personalizada y servicio proactivo a los alumnos.
• Dar seguimiento a trámites escolares y/o académicos de los alumnos con las diferentes áreas de la Universidad: vigilar el cumplimiento de la entrega de los documentos de admisión; cambios de calificación; revisión de calificaciones; retroalimentación de profesores; cambios de carrera, bajas, titulación; servicio social; revalidación de materias; reembolsos (si aplican), aclaraciones de descuentos.

Horario

Lunes a viernes 9am a 6pm

Ofrecemos

• Salario base.
• Incentivo de Puntualidad y asistencia.
• Prestaciones de ley (1er día)
• Seguro de vida (1er día)
• Vales de despensa 5% (3er mes).
• Becas Escolares (6to mes).
• Costos preferenciales con empresas con las que se tiene convenio(6to mes).
• Crecimiento y desarrollo (6to mes).

Zona De Trabajo

Campus UTEG (Héroes Ferrocarrileros)