lavori in località Como (Italia)
OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE/CONSULENTE ASSICURATIVO
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OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE/CONSULENTE ASSICURATIVO
Descrizione del lavoro
Un'agenzia per il lavoro cerca un Operatore/trice Customer Service per gestire il contatto con clienti attivi e supportare in richieste di customer service. La posizione richiede un diploma di scuola media superiore e buone capacità comunicative. Si offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni variabili e smart working previsto dopo un periodo iniziale. È prevista una formazione gratuita che permette di sviluppare abilità professionali.
Servizi
Competenze
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare il Pacchetto Office.
- Esperienza pregressa in customer service è gradita.
- Capacità comunicative e relazionali eccellenti.
Mansioni
- Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze.
- Gestire la documentazione precontrattuale e firmare OTP.
- Supportare su richieste di customer service di primo livello.
Conoscenze
Formazione
Openjobmetis S.p.A - Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore/trice Customer Service/Consuelente Assicurativo, per conto di realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza
Il/la consulente assicurativo si occuperà di:
- Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze
- Presentazione delle condizioni assicurative e raccolta nuove esigenze
- Gestione documentazione precontrattuale, firma OTP ed emissione polizze tramite portale
- Supporto su richieste di customer service di primo livello
- Eventuale prima gestione dei sinistri
- Aggiornamento dei sistemi gestionali nel rispetto delle procedure IVASS
- Diploma di scuola media superiore
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
- Gradita pregressa esperienza in customer service
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Forte empatia, dinamismo e proattività
Si offre contratto iniziale di somministrazione dalla durata di 3 mesi, con possibilità concrete di proroghe finalizzato all'inserimento diretto con l'azienda
Monte ore d’inserimento: part time 20 ore su 5 giorni
Orario attività: turni di 4 o 5 ore al giorno, organizzati nella fascia oraria 0-24 e dal lunedì alla domenica con riposo di 2 gg a rotazione settimanale. Turni comunicati con planning mensile.
Inquadramento: liv. inq. D1, CCNL: ANPIT (paga base no superminimo)
Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in azienda
E' previsto un percorso formativo gratuito , da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona.
Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.