OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE/CONSULENTE ASSICURATIVO

Openjobmetis Filiale di Saronno; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Operatore/trice Customer Service per gestire il contatto con clienti attivi e supportare in richieste di customer service. La posizione richiede un diploma di scuola media superiore e buone capacità comunicative. Si offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni variabili e smart working previsto dopo un periodo iniziale. È prevista una formazione gratuita che permette di sviluppare abilità professionali.

Servizi

Formazione gratuita

Smart working dopo affiancamento

Competenze

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare il Pacchetto Office.
• Esperienza pregressa in customer service è gradita.
• Capacità comunicative e relazionali eccellenti.

Mansioni

• Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze.
• Gestire la documentazione precontrattuale e firmare OTP.
• Supportare su richieste di customer service di primo livello.

Conoscenze

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)

Ottime capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente

Forte empatia, dinamismo e proattività

Formazione

Diploma di scuola media superiore

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Openjobmetis S.p.A - Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore/trice Customer Service/Consuelente Assicurativo, per conto di realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza

Posizione

Il/la consulente assicurativo si occuperà di:

• Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze
• Presentazione delle condizioni assicurative e raccolta nuove esigenze
• Gestione documentazione precontrattuale, firma OTP ed emissione polizze tramite portale
• Supporto su richieste di customer service di primo livello
• Eventuale prima gestione dei sinistri
• Aggiornamento dei sistemi gestionali nel rispetto delle procedure IVASS

Requisiti

• Diploma di scuola media superiore
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
• Gradita pregressa esperienza in customer service
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
• Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Forte empatia, dinamismo e proattività

Altre informazioni

Si offre contratto iniziale di somministrazione dalla durata di 3 mesi, con possibilità concrete di proroghe finalizzato all'inserimento diretto con l'azienda

Monte ore d’inserimento: part time 20 ore su 5 giorni

Orario attività: turni di 4 o 5 ore al giorno, organizzati nella fascia oraria 0-24 e dal lunedì alla domenica con riposo di 2 gg a rotazione settimanale. Turni comunicati con planning mensile.

Inquadramento: liv. inq. D1, CCNL: ANPIT (paga base no superminimo)

Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in azienda

E' previsto un percorso formativo gratuito , da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona.

Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.