Back Office à Italie

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25.04.2025

09.06.2025

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FILIALE: PADERNO DUGNANO
SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

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BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - INGLESE-TEDESCO_TIROCINIO

La figura inserita in team con 4 persone si occuperà di contatto clienti e fornitori Italia ed Estero, sarà chiamato/a ad occuparsi della corretta gestione di tutto il processo dell'ordine del cliente: dal caricamento nel gestionale al monitoraggio del rispetto di tutte le fasi e le tempistiche, seguendo le linee guida aziendali. Inoltre si dovrà occupare della bollettazione e della relativa emissione dei documenti fiscali di vendita.

Nel dettaglio si occuperà di:

• Back office, utilizzando tutti gli strumenti di contatto (telefono, e-mail, strumenti online)
• Gestire i flussi comunicativi con il cliente o potenziale cliente per quanto riguarda le informazioni sui vari servizi o prodotti
• Gestire e monitorare gli ordini dei clienti e le loro variazioni, risolvendo eventuali problematiche inerenti al prodotto e ai tempi di consegna
• Coordinamento e confronto con le risorse interne ed esterne per la buona pianificazione ed erogazione del servizio o della consegna del prodotto
• Supervisionare la corrispondenza commerciale

Conoscenze e requisiti:

• Ottime capacità di relazione, ascolto e orientamento al cliente, con una forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese. La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus
• Capacità e orientamento al Problem Solving
• Ottima conoscenza dei principali applicativi gestionali e del pacchetto Office

Completano il profilo: precisione, flessibilità, proattività, empatia, cordialità, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team.

Luogo di lavoro: Bollate

Orario: full time 8/9-17/18, 1 giorno di smart working previsto

Contratto: tirocinio 6 + 6 mesi con finalità assuntiva

Stipendio: 800 euro nette + ticket da 6 euro

Grafton è il brand globale di Gi Group Holding, multinazionale italiana del lavoro, che offre servizi e consulenza HR a livello globale. L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto delle normative vigenti sulla parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)