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Addetti Customer Service – Settore Servizi al Cittadino e Servizi Tecnici
Résumé du poste
Un'azienda nel settore dei servizi cerca Addetti al Customer Service per supportare gli utenti in Milano. Il candidato ideale ha una solida conoscenza dell'italiano e inglese, è esperto nell'uso del PC e ha esperienza nel customer service. Offriamo un contratto in somministrazione di 4/6 mesi con possibilità di assunzione stabile. Disponibilità a lavorare in fasce orarie variabili dal lunedì al sabato o dal lunedì al venerdì.
Qualifications
- Ottima conoscenza della lingua italiana richiesta.
- Buona conoscenza della lingua inglese per attività informative.
- Esperienza in customer service o ruoli amministrativi preferibile.
Responsabilités
- Gestire chiamate in entrata e assistenza agli utenti.
- Supportare attivazioni e richieste amministrative.
- Aggiornare richieste tramite gestionali dedicati.
- Gestire segnalazioni relative ai servizi tecnici.
Connaissances
Luogo di lavoro: Milano
Contratto: Da definire
e-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze.
Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici.
- Gestione chiamate in entrata con assistenza su informazioni, procedure, scadenze e richieste amministrative
- Supporto agli utenti per attivazioni, variazioni, subentri, informazioni sulla fatturazione e pagamenti
- Inserimento e aggiornamento delle richieste tramite gestionali dedicati
- Gestione di segnalazioni relative ai servizi tecnici e ai servizi al cittadino
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Buona conoscenza della lingua inglese (richiesta in particolare per le attività informative)
- Buona dimestichezza con PC e software gestionali
- Rapidità e precisione nella scrittura
- Preferibile esperienza in customer service, front office o ruoli amministrativi
- Disponibilità a lavorare in base all'area operativa:
- dal lunedì al sabato, fascia 8:00–20:00
- oppure dal lunedì al venerdì, fascia 8:00–18:00
- Preferibilmente full time; valutabili part time
- Contratto in somministrazione di 4/6 mesi
- Possibilità di inserimento stabile
- CCNL Telecomunicazioni – 3° livello
- Sede: Milano – Viale Certosa
- Lavoro in presenza
- #workintogether
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.