Officer - Customer Support

Banca Finint; Conegliano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società finanziaria indipendente, con sede a Conegliano, cerca una risorsa per il team di Customer Support - Direzione Finance & Operations. La posizione richiede ottime capacità relazionali e di comunicazione scritta, precisione e orientamento al cliente. Le principali attività includono supportare la clientela in fase di sottoscrizione, gestire comunicazioni e collaborare con i reparti interni. Si offre un pacchetto adeguato alla seniority e potenzialità di crescita.

Competenze

• Eccellenti capacità relazionali e scritte, orientamento al cliente.
• Precisione e autonomia operativa con predisposizione al lavoro di squadra.
• Buone capacità nell'uso di strumenti digitali e del pacchetto Office.

Mansioni

• Fornire supporto alla clientela nelle sottoscrizioni di prodotti finanziari.
• Gestire comunicazioni verso clienti, assicurando chiarezza e precisione.
• Collaborare con i reparti interni per segnalazioni fiscali.
• Supportare nell'aggiornamento della documentazione contrattuale.
• Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza al cliente.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Comunicazione scritta

Orientamento al cliente

Precisione

Autonomia operativa

Predisposizione al lavoro in team

Buona conoscenza del pacchetto Office

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Descrizione

Il Gruppo Banca Finint è una realtà finanziaria indipendente che da oltre 40 anni affianca imprese, imprenditori, famiglie, investitori e istituzioni finanziarie nella loro crescita grazie ad un’offerta sinergica e integrata di prodotti, servizi e soluzioni di altissimo profilo.

Attraverso le proprie società Banca Finint, Finint Private Bank, Finint Investments SGR e Finint Revalue, il Gruppo opera nei settori del Corporate & Investment Banking, del Private Banking e Wealth Management, degli investimenti alternativi (real assets e private assets) e del Non Performing Exposure (NPE).

Allo scopo di strutturare il proprio organico, la società di gestione del risparmio del gruppo, Finint Investments SGR, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di Customer Support - Direzione Finance & Operations.

Principali attività

• Fornire supporto alla clientela nelle fasi di sottoscrizione dei prodotti finanziari e nella gestione operativa delle richieste;
• Gestire e monitorare le comunicazioni periodiche e straordinarie verso la clientela, assicurando chiarezza, precisione e coerenza con gli standard aziendali e regolamentari;
• Collaborare con i reparti interni per la corretta raccolta e trasmissione dei dati necessari per le segnalazioni periodiche all’Agenzia delle Entrate e alla Banca d’Italia (es. Anagrafe Tributaria, AUI, segnalazioni di vigilanza);
• Supportare le attività di aggiornamento della documentazione contrattuale e informativa, nel rispetto della normativa vigente;
• Contribuire al continuo miglioramento dei processi di assistenza alla clientela e alla digitalizzazione delle attività di comunicazione.

Requisiti

• Ottime capacità relazionali, di comunicazione scritta e orientamento al cliente;
• Precisione, autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei principali strumenti digitali.

Altre informazioni

Sede di lavoro: Conegliano

Inserimento: per questo ruolo l’azienda definirà un pacchetto ad hoc in base alla seniority effettiva ed alla potenzialità di crescita della risorsa individuata.