Addetti Customer Service – Settore Servizi al Cittadino e Servizi Tecnici

E-Work; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei servizi cerca Addetti al Customer Service per supportare gli utenti in Milano. Il candidato ideale ha una solida conoscenza dell'italiano e inglese, è esperto nell'uso del PC e ha esperienza nel customer service. Offriamo un contratto in somministrazione di 4/6 mesi con possibilità di assunzione stabile. Disponibilità a lavorare in fasce orarie variabili dal lunedì al sabato o dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua italiana richiesta.
• Buona conoscenza della lingua inglese per attività informative.
• Esperienza in customer service o ruoli amministrativi preferibile.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e assistenza agli utenti.
• Supportare attivazioni e richieste amministrative.
• Aggiornare richieste tramite gestionali dedicati.
• Gestire segnalazioni relative ai servizi tecnici.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Buona conoscenza della lingua inglese

Dimestichezza con PC e software gestionali

Rapidità e precisione nella scrittura

Esperienza in customer service

Descrizione del lavoro

Addetti Customer Service - Settore Servizi al Cittadino e Servizi Tecnici

Luogo di lavoro: Milano

Contratto: Da definire

Descrizione dell'offerta

e-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze.

Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici.

Attività

• Gestione chiamate in entrata con assistenza su informazioni, procedure, scadenze e richieste amministrative
• Supporto agli utenti per attivazioni, variazioni, subentri, informazioni sulla fatturazione e pagamenti
• Inserimento e aggiornamento delle richieste tramite gestionali dedicati
• Gestione di segnalazioni relative ai servizi tecnici e ai servizi al cittadino

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Buona conoscenza della lingua inglese (richiesta in particolare per le attività informative)
• Buona dimestichezza con PC e software gestionali
• Rapidità e precisione nella scrittura
• Preferibile esperienza in customer service, front office o ruoli amministrativi
• Disponibilità a lavorare in base all'area operativa:
  • dal lunedì al sabato, fascia 8:00–20:00
  • oppure dal lunedì al venerdì, fascia 8:00–18:00
• Preferibilmente full time; valutabili part time

Offerta

• Contratto in somministrazione di 4/6 mesi
• Possibilità di inserimento stabile
• CCNL Telecomunicazioni – 3° livello
• Sede: Milano – Viale Certosa
• Lavoro in presenza
• #workintogether

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Dettagli dell'offerta

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato