Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a Customer Care

Human; Pavia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza e servizi amministrativi cerca un Addetto/a Assistenza Clienti a Pavia. La figura sarà il punto di contatto principale con la clientela, gestendo chiamate e e-mail, fornendo informazioni e registrando richieste. È richiesta cortesia, ottime capacità relazionali e buona padronanza di Word ed Excel. Il contratto è a tempo determinato a full time in un ambiente professionale e collaborativo, con supporto alla crescita professionale.

Servizi

Ambiente professionale e collaborativo

Supporto continuo alla crescita professionale

Mansioni

• Gestire le chiamate e le e-mail dei clienti.
• Fornire informazioni su pratiche, appuntamenti e servizi erogati.
• Raccogliere e registrare le richieste nel sistema informativo interno.
• Aggiornare i dati anagrafici e i documenti dei clienti.
• Collaborare con i professionisti per la risoluzione di richieste e segnalazioni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Cortesia

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Buona padronanza degli strumenti informatici

Precisione

Organizzazione

Spirito di collaborazione

Predisposizione al lavoro in team

Strumenti

Word

Excel

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per conto di studio commerciale attivo nella consulenza e nei servizi amministrativi alle imprese, si ricerca una figura da inserire con il ruolo di Addetto / a Assistenza Clienti.

La risorsa rappresenta il punto di contatto principale con la clientela, fornendo informazioni e supporto nella gestione delle richieste.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate e delle e-mail dei clienti
• Fornitura di informazioni su pratiche, appuntamenti e servizi erogati
• Raccolta e registrazione delle richieste nel sistema informativo interno
• Aggiornamento dei dati anagrafici e dei documenti dei clienti
• Collaborazione con i professionisti per la risoluzione di richieste e segnalazioni

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Cortesia, ascolto attivo e orientamento al cliente
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica)
• Precisione, organizzazione e spirito di collaborazione
• Predisposizione al lavoro in team

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato full time
• Ambiente professionale e collaborativo
• Supporto continuo alla crescita professionale