Junior System Engineer

beanTech®; Udine; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una PMI innovativa cerca un Junior System Engineer per supportare il team Service Desk. Il candidato gestirà ticket di assistenza su Windows 11 e offrirà assistenza remota a utenti e personale IT. Richiesta esperienza di almeno 1-2 anni e buona conoscenza di Microsoft Active Directory e strumenti di collaborazione. Flessibilità lavorativa e crescita professionale garantita.

Servizi

Formazione continua

Flessibilità di orario

Progetti innovativi

Competenze

• Esperienza pregressa di 1-2 anni in ruolo simile.
• Buona conoscenza in troubleshooting di rete (ping, traceroute).
• Conoscenza di base dei server di posta come Exchange o Office 365.

Mansioni

• Gestire ticket di assistenza tecnica.
• Effettuare troubleshooting su collaborazioni Microsoft.
• Creare configurazioni utente Active Directory.

Conoscenze

Installazione Windows

Troubleshooting applicativi di collaboration

Conoscenza di Active Directory

Conoscenza architetture hardware

Strumenti

Windows 11

Microsoft 365

VPN client

Descrizione del lavoro

beanTech è una PMI innovativa che, dal 2001, affianca le aziende nelle sfide della Digital Transformation e le aiuta a cogliere le opportunità dell’Industry 4.0. Siamo partner certificati Dell Technologies, Microsoft, Dassault Systèmes, NVIDIA, Siemens, VMware e supportiamo aziende di medie e grandi dimensioni a gestire l’intera filiera del dato, sia nell’azienda sia nella fabbrica, con un’offerta di soluzioni che vanno dall’acquisizione dati all’architettura IT, dagli sviluppi software personalizzati alla gestione dei processi interni, dall’analisi del business all’implementazione di sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale. Con un fatturato di 30 milioni e un organico in costante crescita, che supera i 230 dipendenti, siamo stati inseriti nella classifica del Sole24Ore tra i Leader della Crescita.

Posizione

Siamo alla ricerca di una figura di Junior System Engineer a potenziamento del team Service Desk della nostra divisione Integration & Services. La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 1-2 anni in ruolo analogo, riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello avanzato, gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.

Attività principali

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
• Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
• Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
• Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente

Tecnologie e strumenti

Windows 11, Windows Server, Microsoft Office, Microsoft 365, Outlook, Exchange Online, VPN client, hardware Dell (client), Active Directory.

Requisiti

Must have

• Capacità di installare un sistema operativo Windows e svolgere troubleshooting di base su applicativi di collaboration e rete (ping, traceroute, ecc.)
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Client e Server
• Buona conoscenza di Active Directory
• Conoscenza di base di server di posta (ad es.: Exchange, Office 365)
• Buona conoscenza delle architetture hardware
• Conoscenza di base di soluzioni VMware Enterprise e relative componenti

Nice to have

• Conoscenze di base di sistemi di End Point Management (Intune)
• Conoscenza di base di soluzioni Antivirus Enterprise e di Cybersecurity
• Formazione o certificazione di livello “fundamental” (es. Microsoft, Fortinet, VMware ecc.)
• Gestione di device tramite piattaforme MDM (Intune)
• Buona conoscenza della lingua inglese

Soft Skills

• Comunicazione efficace e collaborazione: capacità di interfacciarsi in modo efficace sia con i clienti che con il team, favorendo un flusso di lavoro coordinato
• Approccio proattivo e orientato alla soluzione: attitudine ad anticipare e risolvere le problematiche con tempestività, garantendo un supporto adeguato
• Attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze: precisione nell’esecuzione delle attività, con una gestione puntuale di priorità e scadenze
• Orientamento al risultato: capacità di mantenere il focus sugli obiettivi, assicurando un servizio efficace e di qualità

Altre informazioni

L’inserimento nella nostra realtà si traduce nell’opportunità di crescere professionalmente 🌱 sia da un punto di vista tecnico che gestionale e manageriale, lavorando in un ambiente dinamico e innovativo 🚀 dove è incoraggiato il confronto e la condivisione con il team per la ricerca della migliore soluzione tecnologia e funzionale di ciascuna situazione specifica.

In beanTech lo sviluppo delle competenze professionali è in continua crescita grazie ad una formazione professionale personalizzata che ti permetterà di sviluppare conoscenze tecniche e gestionali per muoverti con sicurezza all’interno di ogni progetto.

Lavorare in beanTech significa:

• Flessibilità di lavoro tra sede fisica e remote working
• Partecipare a progetti innovativi
• Esplorare e sviluppare nuove soluzioni
• Scoprire nuove tecnologie
• Formazione continua e certificazioni personali

La nostra azienda valorizza la parità di genere e si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni individuo può esprimere il proprio potenziale senza discriminazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica aziendale sulla parità di genere 🔗 https://www.beantech.it/chi-siamo/compliance/

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.