Impiegato/a Front office

Ceccato Automobili Spa; Cassola; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda automobilistica sta cercando un/a addetto/a al front office per la sede di Cassola. La figura si occuperà di accogliere clienti, gestire appuntamenti e mantenere comunicazioni professionali. Sono richiesti diploma di scuola superiore ed esperienza nel settore automobilistico. La posizione è full-time con contratto a tempo indeterminato.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o equivalente.
• Comprovata esperienza come addetto al front office o accettazione in ambito automobilistico.
• Abile nell'uso di software di stima per calcoli accurati dei costi.

Mansioni

• Accogliere clienti e visitatori con un comportamento professionale.
• Gestire appuntamenti per riparazioni e manutenzione.
• Rispondere a chiamate e email in modo tempestivo.

Conoscenze

Capacità comunicative

Gestione del tempo

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software di stima

Descrizione del lavoro

Overview

Siamo alla ricerca di un/a addetto/a al front office per la sede di Cassola (VI).

Responsabilità

• Servizio clienti: accogliere clienti e visitatori con un comportamento professionale, rispondere alle loro richieste e fornire informazioni su servizi, prodotti o appuntamenti. Gestire i reclami o i problemi dei clienti e garantire un'esperienza positiva.
• Pianificazione degli appuntamenti: gestione e coordinamento degli appuntamenti dei clienti per riparazioni di veicoli, manutenzione o altri servizi automobilistici, garantendo una pianificazione efficiente e il coordinamento con i tecnici dell\'assistenza.
• Comunicazione telefonica ed e-mail: risposta alle chiamate in arrivo e risposte tempestive alle e-mail. Assistere i clienti con richieste, fornire informazioni e indirizzarli ai reparti o al personale appropriati.
• Compiti amministrativi: esecuzione di compiti generali d\'ufficio come archiviazione, inserimento dati, fotocopie, scansioni e gestione delle forniture per ufficio. Mantenimento di record e database dei clienti e gestione delle bolle di trasporto.
• Follow-up e feedback: contatto con i clienti per garantire la loro soddisfazione dopo l\'assistenza e raccolta di feedback/revisioni per migliorare il servizio clienti.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o equivalente;
• Comprovata esperienza come addetto al front/office o accettazione in ambito automobilistico;
• Abile nell\'uso di software di stima e applicazioni informatiche per calcoli accurati dei costi;
• Capacità comunicative e interpersonali per interagire efficacemente con clienti, periti assicurativi e membri del team di riparazione;
• Capacità di lavorare in ambiente ad alta velocità e produttività, gestendo più attività contemporaneamente;
• Capacità organizzative e di risoluzione dei problemi;
• La conoscenza della lingua inglese è un plus.

Condizioni

• Contratto di lavoro: Tempo indeterminato.
• Orario di lavoro: full time con la necessità di lavorare il sabato mattina.