Lowongan Customer Experience Staff Haus Sidoarjo Tahun 2025

PT Inspirasi Bisnis Nusantara; Tropodo; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di bidang layanan pelanggan di Sidoarjo sedang mencari Customer Experience Staff. Tanggung jawab meliputi menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan solusi, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kualifikasi termasuk pendidikan minimal SMA/SMK, kemampuan komunikasi yang baik, dan pengalaman di customer service. Gaji berkisar antara Rp3,2 juta hingga Rp5,6 juta, dengan berbagai tunjangan seperti kesehatan dan bonus kinerja.

Benefits

Tunjangan kesehatan

Bonus kinerja

Cuti tahunan

Lembur (sesuai peraturan yang berlaku)

Peluang karir yang baik

Asuransi

Qualifications

• Mampu bekerja dalam tim dan individu.
• Berorientasi pada hasil dan target.
• Teliti dan mampu memecahkan masalah.
• Bersedia bekerja shift.
• Memiliki pengalaman di bidang customer service (diutamakan).

Responsibilities

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan.
• Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan.
• Membantu dalam operasional toko jika dibutuhkan.
• Membuat laporan terkait kinerja customer service.
• Membantu meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Problem-solving skills

Customer service skills

Kemampuan bekerja dalam tim

Menguasai media sosial

Education

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)

Job description

Detail Lowongan Kerja

• Nama Perusahaan: PT Inspirasi Bisnis Nusantara
• Website: https://haus.co.id/
• Posisi: Customer Experience Staff
• Lokasi: Sidoarjo, Jawa Timur
• Untuk: Pria atau Wanita
• Jenis Pekerjaan: Full Time
• Gaji: Rp3200000 - Rp5600000
• Terakhir: 31 Desember 2025

Kualifikasi Pekerja

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
• Ramah, sabar, dan cekatan dalam menangani keluhan pelanggan
• Mampu bekerja dalam tim dan individu
• Berorientasi pada hasil dan target
• Memiliki pengalaman di bidang customer service (diutamakan)
• Teliti dan mampu memecahkan masalah
• Bersedia bekerja shift
• Domisili Sidoarjo dan sekitarnya

Detail Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran (telepon, email, media sosial)
• Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan
• Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan
• Memastikan kepuasan pelanggan
• Membantu dalam operasional toko jika dibutuhkan
• Membuat laporan terkait kinerja customer service
• Membantu meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan

Ketrampilan Pekerja

• Kemampuan komunikasi yang baik
• Problem-solving skills
• Customer service skills
• Kemampuan bekerja dalam tim
• Menguasai media sosial

Tunjangan Karyawan

• Gaji pokok sesuai dengan kualifikasi
• Tunjangan kesehatan
• Bonus kinerja
• Cuti tahunan
• Lembur (sesuai peraturan yang berlaku)
• Peluang karir yang baik
• Asuransi

Dokumen Lamaran

• Surat lamaran kerja
• Curriculum Vitae (CV)
• Fotocopy KTP
• Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nil
• Pas foto terbaru
• Surat referensi (jika ada)
• Portfolio (jika ada)

Cara Melamar Kerja di PT Inspirasi Bisnis Nusantara

Untuk melamar, kamu bisa mengirimkan berkas lamaran lengkap melalui email ke alamat email yang tertera di website resmi Haus atau langsung datang ke kantor cabang Haus Sidoarjo. Kamu juga bisa mencoba melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya.

Ingat, semua proses lamaran kerja di Haus tidak dipungut biaya apapun. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Haus.