A leading recruitment platform is looking for a motivated Customer Contact Representative in Romford. This key role involves assisting clients with utility bill management, processing payments, and providing excellent customer service in a telephony-based contact center environment.
Aufgaben
Assist field agents with inquiries and payment setup.
Process customer payments and manage accounts.
Provide excellent customer service via telephony.
Jobbeschreibung
Overview
We are seeking motivated and professional Customer Contact Representative to join our growing team. This is a key customer-facing role, predominantly telephony-based, supporting clients and their customers with utility bill management and general queries. You will assist field agents, set up payment plans, process payments, and provide excellent service within a contact centre environment.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.