Teleconseiller jobs in France

Ce poste est pourvoir en CDD de 4 mois

5¹ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

Plus concrètement, qu’est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de conseiller clients (H/F) polyvalent et en totale autonomé sur l’agence
• Un poste à responsabilité sur son périmètre.
• Dans le cadre de ce métier, c’est aussi relever de forts challenges de satisfaction client, de fidelisation et d’accroissement d’activité à relever.

Vos missions et responsabilités se découple en 3 grands volets :

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email,
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d’assurances de l’agence,
• Gestion des dossiers clients en toute autonomé : devis sur-mesure, émissions de contrats d’assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures,

• Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, en charge de missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre.

• Development des portefeuilles clients par des actions commerciales de multi-équipement : rebonds commerciaux et ventes additionnelles.

Vous l’aurez compris, la force de votre poste sera la richesse de vos missions et donc la polyvalence dans les actions du quotidien.

Parlons désormais de vous ! De ce profil que nous recherchons et qui se cache parmi vous !

Notre candidat parfait sera cette personne :

• D’un diplômme (minima BAC+2) et/ou d’une expérience professionnelle de plus d’un an dans un environnement assurantiel.
• D’une rigueur, d’un sens des responsabilités et d’une autonomé en toutes circonstances. Chaque jour ne se ressemble pas, mais ces traits de caractère vous permettront de suivre vos dossiers
• De superbes qualités relationnelles qui seront vos atouts pour réussir à créer et entretenir les liens avec vos clients
• Enfin, si vous disposez d’une nature curieuse et une capacité d’adaptation, vous étes vraiment fait pour ce poste !

• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animéà distance et en présentiel par la compagnie

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l’agence et l’ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Nous nous engageons pour l’égalité d’accès à l’emploi, à l’inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d’un principe de non-discrimination et d’égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert à des personnes en situation de handicap.