Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Cross Border Talents; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services cherche un(e) Customer Experience Specialist. Le poste est basé à Athènes, Grèce, avec une option de travail à distance. Vous assistrez des clients francophones en leur fournissant des solutions rapides et précises. Un excellent niveau de français et d'anglais est requis. Le salaire se situe entre 1.100 et 1.500, avec des bonus et divers avantages. Le candidat doit être prêt à postuler immédiatement.

Prestations

Formation rémunérée avec instructeurs certifiés

Cours gratuits de langue grecque

Assurance santé

Bureau moderne avec espaces de détente

Opportunités de croissance interne

Qualifications

• Être francophone avec un excellent niveau de français.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Capacité à résoudre des problèmes rapidement.

Responsabilités

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides et précises.
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer pour garantir une expérience client optimale.

Connaissances

Français (C2 ou supérieur)

Anglais (minimum B2)

Résolution de problèmes

Communication cordiale et empathique

Description du poste

Opportunité en Grèce Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?
Rejoignez une équipe dynamique et internationale en tant que Customer Experience Specialist. Nous recherchons des professionnels francophones pour différents projets passionnants, où vous aiderez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et à bénéficier dune expérience optimale.

Vos missions :

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat

• Fournir des solutions rapides et précises avec un approche cordiale et empathique

• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes

• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes

• Collaborer avec lequipe pour garantir une expérience client optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500

• Bonus mensuel jusquà 10% selon performance

• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement

• Suppléments légaux :

  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base

  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet d'avion pour la Grèce

• 2 semaines d'hébergement en hôtel à larrivée

• Service d'accueil à l'aéroport

• Frais d'agence immobilière pris en charge

• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés

• Cours en ligne gratuits de langue grecque

• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés

• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale

• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière

• Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales

Prêt à postuler ?
Email : [e-mail]
LinkedIn : Vishaya R. Doerga

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, sur différents projets stimulants en tant que Customer Experience Specialist !