Technicien Qualite jobs in France

Vous intégrez l'équipe dédiée aux marchés professionnels, située au centre de Montpellier, et composée actuellement d'un commercial, de deux techniciens et de l'équipe en charge du support téléphonique. En plus de rejoindre cette équipe locale, vous serez également membre d'une équipe élargie, répartie dans différentes régions de France, ce qui vous permettra de collaborer avec des collègues basés dans divers endroits du pays.

• Après un filtrage réalisé en amont par le standard technique, vous prenez en charge les incidents et demandes des clients sous contrat de service.
• Par téléphone, via prise en main à distance, ou sur site, vous établissez un diagnostic des dysfonctionnements, puis vous dépannez les utilisateurs en menant en œuvre des solutions palliatives ou correctives.
• Vous intervenez sur des postes Windows ou macOS, sur des NAS, des routeurs, des pares-feux, des switchs, des dispositifs de sauvegardes, des antivirus et anti-spams, des serveurs physiques et virtuels.
• Vous tenez à jour les dossiers clients et rédigez des comptes-rendus de vos interventions.
• Vous réalisez des audits de sécurité et participez aux préconisations techniques dans le cadre de projets d'équipement des clients.
• Vous déployez les solutions préconisées et assurez l'administration de ces solutions.
• Vous pratiquez des transferts de compétence au bénéfice des utilisateurs.

• Diplôme BAC + 2, lié à la maintenance informatique, au réseau et à l'assistance aux utilisateurs.
• Vous êtes titulaire d'une formation technique de type technicien informatique micro et infrastructure réseau ou porteur d'une première expérience réussie dans le domaine.
• Maîtrise de l'environnement Windows et de la théorie des réseaux locaux TCP/IP; maîtrise de l'environnement macOS appréciée.
• Vous aimez le travail en équipe, la rédaction de comptes-rendus d'intervention et faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'innovation.
• Bonne organisation du travail, respect des procédures et des délais.

• 24 Mois Cette expérience est indispensable.

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.

• Esprit d'équipe
• Rigueur et précision
• Autonomie

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

10 à 19 salariés

C&C France, revendeur certifié Apple dans l'Ouest de la France : Angoulême, Bordeaux, Bègles, Blois/Vineuil, Pessac, La Rochelle, Toulouse, Biganos, Tarbes, Anglet, Bayonne, Limoges, Pau, Orléans et Tours. Revendeurs de produits Apple, nous fournissons les services qui les accompagnent : Services techniques, installations, conseil, formations.

CDI • Durée du travail 40H/semaine • Travail en journée

• Titres restaurant / Prime de panier
• Véhicule
• CSE
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Selon profil

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