Technicien IT H / F

Groupe Emera; Vanves; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie située à Vanves recherche un(e) technicien(ne) IT en CDI. Le candidat idéal devra assister les utilisateurs, gérer des incidents techniques, et maintenir les équipements informatiques. Une formation Bac +3 en informatique et une bonne culture générale IT sont requises. Ce poste nécessite également une coopération avec les équipes IT et des compétences en communication et en service client.

Qualifications

• Vous maîtrisez les environnements Microsoft et l'administration de l'Active Directory.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents techniques.
• Respect des engagements et confidentialité des données.

Responsabilités

• Assistez les utilisateurs exigeants et gérez leurs incidents sur site.
• Installez, configurez, et maintenez les équipements informatiques.
• Participez à la gestion du parc informatique et veillez à la sécurité des systèmes.

Connaissances

Assistance aux utilisateurs

Diagnostic et résolution d'incidents techniques

Bonne culture générale IT

Capacité d'adaptation

Sens du service

Excellente communication

Formation

Bac +3 en informatique

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Windows

Description du poste

Overview

Afin de renforcer notre Direction des Systèmes d'Informations, nous recherchons un(e) technicien(e) IT en CDI, basé(e) à notre siège social parisien.

Missions

• Assistance aux utilisateurs – Capacité à accompagner des utilisateurs exigeants et / ou VIP
• Prendre en charge les incidents Niveau 1 (ex : poste de travail, imprimantes, logiciels), et les demandes de services (gestion des tickets)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ex : PC, Périphériques, Visioconférences)
• Gérer les comptes utilisateurs (ex : création, suppression, droits d\'accès)
• Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques, former et accompagner les utilisateurs
• Participer à la gestion du parc informatique (ex : inventaire, suivi, renouvellement)
• Veiller à la sécurité des systèmes et à la conformité des équipements
• Participer aux projets IT de la DSI
• Accueillir les différents prestataires IT sur site à Paris
• Etre le relais des équipes IT Groupe sur le Siège

Qualifications

• De formation Bac +3 en informatique, vous maîtrisez les environnements Microsoft : administration de l\'Active Directory et de Microsoft 365 (Exchange, Entra ID, Intune), ainsi que Windows.
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre rapidement des incidents techniques
• Bonne culture générale IT (savoir reconnaître les équipements dans une baie IT, et leur rôle, connaissance en réseau, des bases dans les bonnes pratiques IT et cybersécurité)
• Capacité d\'adaptation (ouverture au changement, capacité à s\'adapter à des contextes variés et à gérer les imprévus)
• Respect des engagements et confidentialité des données
• L\'expérience dans un milieu comparable (Niveau d\'exigence et / ou VIP), et la maîtrise de l\'anglais seraient de vrais différenciateurs.
• Vous avez le sens du service, une excellente communication, et appréciez le travail d\'équipe