Technicien Conseil Informatique (H/F)

HP2i; Anglet; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Conseil Informatique pour assurer le support technique aux clients. Vous devrez gérer des installations, configurer des équipements et rédiger des documentations. Le candidat doit avoir un Bac+2 en informatique et une expérience en support, ainsi qu'un bon niveau en gestion des environnements Windows et réseaux. Contrat en CDI avec un salaire brut mensuel de 2250 à 3000 Euros.

Qualifications

• Permis B obligatoire.
• Première expérience réussie en support informatique.
• Évaluation des besoins informatiques.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2.
• Gérer les demandes via notre outil de ticketing.
• Installer et configurer les postes de travail et logiciels.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows

Communication et sens du service client

Autonomie et rigueur

Connaissances en réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu)

Formation

Formation Bac+2 minimum en informatique

Outils

Windows Server

Office 365

Active Directory

Description du poste

Offre n° 198CXHL - Technicien Conseil Informatique (H/F)

En tant que Technicien Conseil Informatique (H/F), vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vos missions principales seront :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (prise en main à distance, diagnostic, résolution d incidents)
• Gérer les demandes via notre outil de ticketing
• Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels
• Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, maintenance)
• Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
• Rédiger des procédures et documentations techniques

Profil recherché

• Permis B obligatoire
• Formation Bac+2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique)
• Première expérience réussie en support informatique
• Maîtrise des environnements Windows, Office 365, Active Directory
• Déployer et administrer des environnements Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, services de fichiers, etc.)
• Être autonome dans la mise en place de serveurs et services associés chez les clients
• Bonnes capacités de communication et sens du service client
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
• Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu)

Savoir-faire / Compétences

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostic de pannes informatiques
• Déploiement de solutions informatiques
• Évaluation des besoins informatiques
• Support client à distance
• Véhicule léger (Permis B indispensable)

Équipements et conditions

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39H/semaine, Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut mensuel de 2250,00 Euros à 3000,00 Euros sur 12 mois

Déplacements : Fréquents

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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