Principales Missions : - Installer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (PC, tablettes, téléphones mobiles), configuration des postes, installation des logiciels. - Configurer les comptes utilisateurs (AD, comptes, droits sur réseau) - Assistance et support aux utilisateurs locaux (hardware / software), et sur certains domaines aux utilisateurs basés à l'étranger. - Suivi des sauvegardes et de l'état des serveurs - Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements des équipements informatiques (serveurs, switch, équipements réseaux) proposer des solutions correctives et les appliquer si possible. - Effectuer les opérations de maintenance sur les équipements de l'infrastructure, en relation avec les ingénieurs systèmes et réseaux (externes ou du siège). - Gestion du parc informatique - Administration du système de téléphonie fixe
Compétences techniques demandées : - Connaissances sur les différents domaines d'intervention : - Configuration PC, installation logiciels bureautiques (et notamment la suite Microsoft) - Systèmes d'exploitation Microsoft (Windows 11, Windows server) - Administration réseau (TCP / IP, VLAN, VPN IPSEC, VPN SSL, Protocoles). - Systèmes de virtualisation (Hyper-V) - Logiciel de sauvegarde (VEEAM) - AD, GPO, Système de messagerie Exchange, Office 365 Aptitudes et qualité professionnelles demandées : - Anglais opérationnel - Sens du service client et bonnes qualités relationnelles - Réactivité et disponibilité - Rigueur et organisation - Autonomie - Confidentialité Parc à maintenir : PME de 300 utilisateurs faisant partie d'un groupe international Expérience requise et obligatoire pour postuler au poste : 5 ans en support bureautique Langue obligatoire : Anglais (Lu, écrit, parlé) Lieu de travail : Paris La défense
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.