Luxe à Allemagne

ZIMMERMANN est l'une des marques de mode les plus influentes et les plus respectées d'Australie. En Australie, ZIMMERMANN possède plusieurs boutiques à travers le pays, créant des destinations de vente séduisantes et dynamiques qui reflètent l'esthétique moderne et optimiste de la marque. La demande de sa clientèle internationale croissante a conduit à l'ouverture de boutiques ZIMMERMANN aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe.

Chez ZIMMERMANN, le plaisir, l'engagement et la satisfaction de nos clients sont au cœur de la vision de notre marque. La réalisation de cet objectif repose sur la passion, l'énergie, la collaboration et la créativité des talents les plus performants de notre équipe à travers le monde. Elle exige également une concentration stratégique sur le recrutement de professionnels qui repousseront les limites de la créativité et exploreront les possibilités dans tous les domaines de notre organisation.

Nous sommes à la recherche d'un Brand Specialist / Conseiller de vente H/F pour rejoindre nos équipes en grands magasins dans le cadre d'un poste en CDD, à partir de mi-juin jusqu'à fin août 2025.

Vos missions seront les suivantes:

• Promouvoir la marque et les produits Zimmermann auprès des clients grâce à un sens du service qui respecte l'ADN et les codes de la maison
• Conduire une expérience client qualitative et mémorable : s'assurer de la prise en charge des clients de A à Z et ainsi contribuer à l'atteinte des objectifs fixés
• Réaliser des rapports quotidiens (hebdomadaires, mensuels ...) basés sur les performances, les défis rencontrés sur le point de vente, les niveaux de stock, les activités en magasin et les retours des clients
• Développer et entretenir le fichier client
• Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière claire et professionnelle tout en respectant la politique Zimmermann
• Être toujours présent et visible sur la surface de vente pour répondre aux questions de ces collègues, aux demandes des clients, ou épauler les Managers. Il s'agit d'un travail d'équipe.
• Contribuer à la vie du point de vente en participant aux opérations : VM, steaming, back office, stock, échange, remboursement, transfert, tout en respectant les procédures Zimmermann.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil recherché:

• Expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans l'industrie du luxe et en grands magasins
• Maîtrise des KPIs
• Maîtrise du service client, capacité à créer des relations fortes avec les clients
• Haute attention au détail
• Connaissances de l'industrie de la mode et du luxe (culture mode)
• Compétences organisationnelles et problem-solving
• Capacité à travailler en équipe
• Anglais et Français courant, une 3ème langue serait appréciée

Il s'agit d'une opportunité pour les candidats qui visent l'excellence dans leur domaine.

Pourquoi travailler avec nous ?

• Des plans de développement sur mesure et l'accès à de solides mentors et leaders du secteur.
• Formation et développement continus pour faire évoluer votre carrière au sein de Zimmermann.
• Uniforme saisonnier fourni à tous les membres de l'équipe
• Une structure généreuse de primes pour les employés
• Programme de cooptation des employés avec la possibilité de gagner des primes pour les placements réussis.
• Possibilité de faire évoluer votre carrière au sein d'une marque de luxe australienne, avec des opportunités internationales.
• Travailler dans le domaine du luxe et de la mode aux côtés de membres de l'équipe Zimmermann passionnés et dévoués.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Zimmermann est un employeur soucieux de l'égalité des chances et considère tous les candidats à un emploi sur la base de leurs capacités et qualifications individuelles, garantissant un engagement fort de l'entreprise en faveur de la diversité et de l'inclusion. Si vous avez des besoins en matière de soutien ou d'accès, nous vous encourageons à nous en informer au moment de votre candidature afin de vous aider dans le processus de recrutement.