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Résumé du poste
Une entreprise de services à distance recherche un agent freelance pour aider les clients à résoudre leurs demandes. Le poste est entièrement en télétravail et offre une rémunération entre 15€ et 20€ de l'heure, selon la complexité des tickets. Les candidats doivent être à l'aise avec les nouvelles technologies et disponibles au moins 20 heures par semaine. Horaire flexible du lundi au vendredi.
Prestations
Qualifications
- Disposer d'une bonne connexion internet.
- Être disponible au moins 20 heures par semaine.
Responsabilités
- Aider les clients à résoudre leurs demandes par email, chat ou téléphone.
- Utiliser une base de connaissances pour fournir des réponses efficaces.
- Gérer ses propres horaires de travail.
Connaissances
En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes.
Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Grâce à notre technologie et à ces ressources, tu pourras répondre efficacement aux demandes, qu’elles arrivent par email, chat ou téléphone.
Tu travailles à distance, depuis chez toi, et tu es rémunéré par ticket résolu.
Le montant dépend de la complexité, du temps de traitement et de ta localisation, et varie entre 0,40€ et 2€.
En moyenne, nos agents gagnent entre 15€ et 20€ de l’heure.
Ce poste est fait pour toi si :
- Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies
- Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux(se) et dynamique
- Tu apprécies communiquer, à l’écrit comme à l’oral
- Tu es disponible au moins 20h par semaine
- Gère ton emploi du temps comme tu le souhaites
- Horaires flexible du lundi au vendredi de 7h à 1h du matin
- Télétravail 100% : travaille depuis chez toi, où que tu sois
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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