Jobs in Caen, France

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Caen, un Responsable Régional (h/f), afin d'animer un réseau d'agence, dans le cadre d’un recrutement en CDI.

• Développer votre portefeuille client en assistant les Responsables d’agence pour cibler et convaincre les prospects à potentiel ; diversifier votre clientèle, suivre vos comptes clients et régler les litiges ; négocier et valider des accords locaux et régionaux.
• Connaître la gamme de matériel proposée par le Groupe (règles de sécurité, conseil clients,…) et l’ensemble des services proposés par le Groupe.
• S’impliquer dans le tissu local de votre secteur en connaissant les principales parties prenantes (TOP Clients, Fournisseurs locaux, administrations locales, ….) et en participant à des événements, associations / fédérations / salons / tables rondes.
• Vous tenir informé de l’évolution des données du marché
• Optimiser le maillage du réseau d’agences de votre périmètre
• Proposer les investissements de votre périmètre en fonction du marché/contexte.
• Développer la qualité du service client au sein de vos équipes et définir les conditions de l’offre commerciale de votre région à partir des éléments de politique commerciale de l’entreprise.
• Proposer un budget d’exploitation conforme aux objectifs de votre entité en agissant sur les résultats commerciaux et les différents postes de charges ; optimiser l’adéquation des moyens et des ressources mises à votre disposition avec les objectifs fixés.
• Assurer la bonne réalisation des reporting hebdomadaires au sein de votre secteur de même que votre propre reporting auprès de votre hiérarchie.
• Valider les Plan d’Actions Commerciales et vous assurer de leur réalisation.
• Analyser et piloter les indicateurs commerciaux, proposer des plans correctifs, suivre la satisfaction client et vous impliquer dans la résolution des litiges commerciaux.
• Analyser et piloter les KPI de gestion ; vous assurer de la compétence technique des équipes.
• Piloter et optimiser votre compte d’exploitation en mettant en place des actions correctives pour les postes de charges directes de votre périmètre.
• Mettre la sécurité des personnes et des biens au centre de vos préoccupations et de vos actions, et promouvoir la politique QHSE et RSE.
• Recruter et faire évoluer les équipes en favorisant la mobilité, former vos équipes, assurer la bonne transmission des savoirs nécessaires à chacun.
• Etre capable d’évaluer, faire progresser vos collaborateurs, de déléguer les missions et de contrôler le travail des équipes, mener les actions disciplinaires.
• Organiser et animer des réunions d’équipe.
• Visiter et auditer des agences, répondre aux dysfonctionnements; anticiper les mises aux normes Qualité, dans le respect des règles du groupe.

Vous possédez une expérience significative (à minima 6 années) similaire en développement commercial avec du management d’équipe (50 collaborateurs) en multi sites en vente de matériel ou de service.