Hotel à France
Réceptionniste (H/F) - Château de la Treyne
Relais & Châteaux - Italia / Italy
Technicien Hôtel – Entretien, Réparations et Hygiène
Canlis
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Lingère/Couturière/Equipière (H/F) - Four Seasons Hotel Megève - Hiver 25/26
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Équipier polyvalent – Hôtel 5* Relais & Châteaux | Flexible
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Équipier Polyvalent Hôtel 5★ – Flexible & Avantages
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Stagiaire Réceptionniste Hôtel – Expérience Client 5★
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Réceptionnaire de Marchandises H/F
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Barman d’Exception – Bar Luxe & Ambiance Événementielle
Quince
Technicien Hôtel – Entretien, Réparations et Hygiène
Auberge du Soleil
Réceptionniste Luxe — Clientèle internationale & ambiance 5★
Canlis
Réceptionniste (H/F) - Château de la Treyne
Canlis
Chef(fe) de Réception — Leader Expérience Client
Relais & Châteaux
Réceptionniste (H/F) - Château de la Treyne
Résumé du poste
Un hôtel de luxe en Occitanie recherche un réceptionniste passionné pour travailler avec une clientèle internationale. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et la réponse aux demandes. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en communication, maîtriser le français et l'anglais, et avoir un sens du service client. Un cadre de travail unique et de nombreux avantages sont offerts, tels que des congés consécutifs et un tarif préférentiel dans les hôtels Relais & Châteaux.
Prestations
Qualifications
- Excellente présentation et bonne élocution.
- Maîtrise des langues française et anglaise obligatoire.
- Être naturel, souriant et avenant vis à vis des clients.
Responsabilités
- Accueil chaleureux des clients et vérification de leurs réservations.
- Prise et traitement des réservations par différents moyens.
- Gestion des appels téléphoniques et des demandes des clients.
- Gestion des réservations, facturations et encaissements.
- Enrichir l’expérience client avec des attentions personnalisées.
- Effectuer les tâches quotidiennes de réception.
Connaissances
Outils
Le Château de la Treyne, situé en Occitanie, est une entreprise familiale avec 35 employés.
18 chambres très haut de gamme - Restaurant gastronomique étoilé depuis 2001.
Surplombant la rivière Dordogne, situé dans une région très touristique entre le Périgord et le Quercy.
Notre clientèle est essentiellement individuelle, française et internationale.
L’établissement est ouvert de fin mars à fin octobre.
Notre équipe en réception est composée d’une Cheffe réceptionniste et de 3 réceptionnistes.
Le Château de la Treyne fait partie depuis 1992 de Relais & Châteaux qui offre des possibilités de mobilité à l’ensemble des collaborateurs dans ses 580 établissements membres.
La mise en œuvre des valeurs propres à Relais & Châteaux est importante dans la mesure où Philippe Gombert, propriétaire de l’établissement, était Président international de Relais & Châteaux pendant les 10 dernières années.
Vous avez envie de travailler dans un environnement proche de la nature, avec une clientèle internationale de rêve et dans un hôtel de luxe ?
Ne cherchez pas plus loin !
Vos missions sont essentielles pour le bon fonctionnement du service en réception et dans les services qui en découlent:
- Accueillir notre clientèle de manière chaleureuse, vérifier avec eux leur réservation, faire le tour de la propriété et les accompagner en chambre
- Prendre des réservations et les traiter — par mail, par téléphone, par des agences de voyages et depuis notre centrale de réservation Synexis
- Répondre au téléphone et renseigner le client en fonction de sa demande
- Savoir gérer une réservation, une facturation, un encaissement
- Enrichir l’expérience du client en faisant preuve d’enthousiasme et en privilégiant des attentions personnalisées
- Effectuer les tâches quotidiennes qui concourent à la bonne exécution du travail
- Excellente présentation et bonne élocution
- Maîtrise des langues française et anglaise obligatoire
- La maîtrise du PMS ASTERIO seraitun plus mais pas obligatoire
- Savoir travailler en équipe et seul
- Être naturel, souriant et avenant vis à vis des clients
- CDD (avril – novembre)
- 2.200-2.500 € brut
- Un cadre de travail unique
- Bonne ambiance de travail
- Deux journées de congés consécutives par semaine
- Avantage en nature nourriture
- Pourboires
- Complémentaire de santé et prévoyance
- Avantages Carte Relais Team. Séjour dans les Relais et Châteaux à un Tarif Préférentiel (100 € la nuit avec le petit déjeuner)
- Possibilité de logement.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.