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Descripción de la vacante
Un établissement de santé à Bron recherche un(e) secrétaire général(e) pour gérer l'accueil des patients et le classement des courriers. Le poste comprend des tâches variées telles que la gestion des courriers électroniques et la rédaction des comptes rendus de réunions. Les candidats doivent avoir un esprit d'initiative, être rigoureux et maîtriser divers outils informatiques. Des déplacements occasionnels à Paris peuvent être nécessaires. Contrat possible en CDD ou CDI.
Formación
- Capacité à gérer l'accueil des patients et familles.
- Rigueur et organisation pour le classement et la gestion des courriers.
- Maîtrise des outils numériques pour la gestion des rendez-vous.
Responsabilidades
- Accueil téléphonique et en présentiel des patients.
- Gestion des courriers et des courriels.
- Rédaction des comptes rendus de réunions.
Conocimientos
Herramientas
- Accueil téléphonique et en présentiel des patients, familles, et professionnels de santé
- Classement, numérisation, frappe des divers courriers
- Gestion des courriers et courriels reçus
- Faire adhérer les patients et professionnels, implémentation des données dans la base ACCES du Réseau
- Rédaction des comptes rendus : CA, AG, réunions de coordination, réunions de coordination en ETP
- Tenue du planning de suivi des activités, réunions, formations du Réseau
- Commande fournitures de bureau, matériel, imprimerie
Consultation multidisciplinaire du vendredi : Accueil des patients et ambulanciers, installation en chambre des patients, commande et service des repas, gestion des transports, remise des documents aux patients (ordonnances, bons de transport…), réception et traitement des questionnaires de satisfaction, présence à la synthèse pluridisciplinaire, frappe des CR de synthèse.
Gestion des rendez-vous pour demande de prise en charge neuropsychologique, psychologique, infirmière, assistant de service social : scan des demandes et enregistrement dans le dossier patient Réseau et EASILY
Dispositif de maintien en emploi : gestion des convocations des patients et mise en forme des comptes rendus fournis par les professionnels de santé
Aide à l’organisation des journées de formation et d’information destinées aux patients et aux professionnels de santé et aux journées d’ETP
Enquêtes de satisfaction : saisie des données dans la base pour la consultation multidisciplinaire et la JRA, synthèse des enquêtes de satisfaction
- Gestion du site internet et des réseaux sociaux du Réseau
- Réalisation et diffusion des Flash Infos
- Diffusion des activités Réseaux et associations SEP
- Relation avec les partenaires (laboratoires pharmaceutiques et prestataires infirmiers, associations de patients)
Travail occasionnel le samedi (1 à 2 fois par an) – Déplacement occasionnel à Paris (1 fois par an)
- Esprit d’initiative et d’équipe, sens de l’accueil et des relations humaines
- Rigueur dans le travail, Capacité d’organisation
- Respect de la personne soignée, discrétion
- Maîtrise des outils informatiques : Pack OFFICE – Logiciel de rendez-vous EASILY – Messagerie Outlook® – WORDPRESS® - Logiciel de design graphique (MAILCHIMP®, CANVA®) – Réseaux Sociaux (Facebook® et Instagram®)
Filière : Secrétariat médical
Etablissement : Hôpital Pierre Wertheimer
Service / Spécialité : Réseau Rhône-Alpes Sclérose en Plaques
Nature du contrat : ["CDD","CDI","Titulaire"]
Quotité de temps de travail : 50-60%
Modèle Horaires : Journée 7h50, 28 CA 15 RTT sur base temps plein
Nature du poste : Poste vacant
Catégorie Emploi : Catégorie C
Date de recrutement souhaitée : 02/03/2026
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.