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Conseiller clientèle énergie h/f
Résumé du poste
Une agence de recrutement recherche un Chargé de Relation Client pour le secteur de l'énergie. Ce poste intérimaire à Mérignac nécessite une expérience d'au moins un an et un Bac +2. Les principales missions incluent le traitement des demandes des clients en électricité et la gestion des interventions. La rémunération est de 12,54 € de l'heure avec un 13ème mois. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences relationnelles et un esprit d'équipe.
Qualifications
- Expérience de 1 an dans un poste similaire est indispensable.
Responsabilités
- Contribuer au traitement des demandes d'acheminement pour les clients particuliers et professionnels en électricité.
- Réceptionner, analyser et contrôler la recevabilité des demandes.
- Traiter et/ou réorienter les demandes selon les règles du marché ouvert.
- Programmer les interventions liées aux demandes.
Connaissances
Formation
ADECCO TERTIAIRE recrute pour son client secteur de l'Energie, un Chargé de Relation Client h/f au sein de l'équipe accueil et traitement des demandes distributeur.
Vos missions :
- Contribuer au traitement des demandes d'acheminement pour les clients particuliers et professionnels en électricité.
- Réceptionner, analyser et contrôler la recevabilité des demandes (mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spéciaux, coupures pour impayés).
- Traiter et/ou réorienter les demandes selon les règles du marché ouvert.
- Programmer les interventions liées aux demandes et rechercher les informations nécessaires auprès des fournisseurs, clients ou services internes.
Contrat : Intérim – 1 mois renouvelable longue durée, 35 h/semaine, du lundi au vendredi, 08h00-12h00 / 13h00-16h00.
Rémunération : 12,54 € de l'heure + 13ème mois.
- Expérience : 1 an – indispensable.
- Formation : Bac +2 ou équivalent.
- Compétences : Bon relationnel, écoute, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, réactivité face aux problématiques clients.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.