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Ingénieur(e) Support Applicatif & Relation Client - Dynamics 365 (H/F)
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Ingénieur(e) Support Applicatif & Relation Client - Dynamics 365 (H/F)
Job summary
Une entreprise de conseil IT recherche un Ingénieur(e) Support Applicatif & Relation Client pour renforcer son équipe à Paris - La Défense. Ce poste exige des compétences en Microsoft Dynamics 365 CRM et support technique client. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience. Le travail inclut le télétravail 2 jours par semaine. Un salaire brut entre 45 000 et 52 000 Euros annuel est proposé pour un contrat de 12 mois.
Qualifications
- 5 ans d'expérience dans un rôle similaire est indispensable.
- Capacité à diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques.
- Compétences en déploiement de réseaux informatiques.
Responsibilities
- Développer des relations solides avec les clients.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
- Créer la documentation des processus et solutions.
Skills
Bonjour, Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif & Relation Client - Dynamics 365 - Paris - La Défense pour une mission située à Paris - La Défense (Télétravail : 2 jours possibles) avec un démarrage le 5 janvier 2026 ; mission d'une durée de 1 an (fin de mission prévue le 31 décembre 2026).
Client : Le client est une entreprise du secteur de l'énergie, proposant une gamme de services incluant l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients afin de comprendre leurs besoins et de leur fournir un support adapté.
- Utiliser vos compétences d'analyse pour diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques.
- Créer et maintenir la documentation des processus et solutions afin d'enrichir les connaissances de l'équipe.
- Participer aux sessions de formation pour partager votre expertise et renforcer les compétences de l'équipe.
- Se tenir informé(e) des tendances du marché et des avancées technologiques afin d'améliorer continuellement la qualité du service rendu.
- Microsoft Dynamics 365 Customer Relationship Management (CRM)
- Support Technique Client
- Début de mission : 05/01/2026
- Durée : 1 an (fin de mission au 31/12/2026)
- Localisation : Paris - La Défense / Télétravail : 2 jours possibles
- Type de contrat : CDD - 12 Mois
- Durée du travail : 35H/semaine
- Travail en journée
- Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 52000.0 Euros sur 12.0 mois
- Jamais
- 5 An(s) Cette expérience est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Déployer des réseaux informatiques
- Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.