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Luxury Front Office Manager - VIP Guest Experience Lead
Job summary
Un hôtel de luxe à Cannes recherche un(e) Front Office Manager pour superviser les équipes Réception, Conciergerie et Guest Relation. Vous assurerez un accueil personnalisé tout en garantissant la satisfaction client. Une expérience de 3 à 5 ans dans un établissement de luxe est requise, ainsi que la maîtrise du français et de l'anglais. Ce poste offre des avantages attractifs au sein d'un groupe hôtelier international.
Benefits
Qualifications
- 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire dans un établissement de luxe.
- Maîtrise du français et de l’anglais indispensable.
- Capacité à gérer des situations complexes et à travailler sous pression.
Responsibilities
- Superviser et animer les équipes Réception, Conciergerie et Guest Relation.
- Assurer une communication fluide avec l’ensemble des départements.
- Veiller activement à la satisfaction clients durant leur séjour.
- Gérer les réservations, demandes spéciales, groupes et clients VIP.
Skills
Education
Tools
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.