Back Office à France

La CPAM du Val-de-Marne recherche un(e) chargé de la relation entreprise.

Le / la Chargé(e) de la Relation Entreprise (CRE) contribue au pilotage des actions de promotion et à l'évaluation de l'impact des actions engagées auprès des entreprises. Ces actions participent à la maîtrise du traitement et de la liquidation des indemnités journalières. Le / la Chargé(e) de la Relation Entreprise (CRE) disposera d'un portefeuille d'employeurs au sein du territoire Val-de-Maranais.

Il / Elle assure des actions spécifiques et individuelles d'accompagnement à l'usage des téléservices sur un plan technique et réglementaire, et met en œuvre des actions ciblées et adaptées.

Il / elle assure la promotion des offres de de services, procède à l'analyse de la qualité des flux, apporte une assistance technique auprès des employeurs, et participe à la communication et à l'organisation d'évènements dédiés.Ces actions sont réalisées lors de campagnes d'appels sortants, de réunions collectives, de webinaires ou de rendez-vous en entreprise.

En complément, le / la Chargé(e) de la Relation Entreprise (CRE) participera à des activités de back office (traitement des réclamations employeurs, mise à jour des coordonnées bancaires des employeurs).

• Appétence pour le numérique, la relation client et le marketing ;
• Autonome, organisé(e), vous faites preuve de dynamisme et de rigueur ;
• Doté(e) de qualités relationnelles et d'une bonne capacité d'analyse, d'un esprit d'équipe développé et vous savez être force de propositions ;
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, Powerpoint, Power Bi ;
• Agilité / capacité à adapter sa posture client et son relationnel ;
• Capacité à argumenter et à convaincre
• Capacité à animer un webinaire ou une réunion collective ;

• Niveau BAC / BTS ou DEUST

• Ce poste nécessite des déplacements réguliers sur l'ensemble du département. Le permis B est requis.
• Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d'entretiens.

• Temps de travail 39 heures, compensées par l'octroi de jours RTT

Niveau de classification institutionnel : 4 ( € brut mensuel) à l'embauche puis évolutif vers un 5A (€ brut mensuel) dans le cadre d'une évolution individuelle et en lien avec le parcours de professionnalisation associé à l'emploi en cas d'évolution vers un CDI.

• 13ème mois au prorata du temps de présence
• Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)
• Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 9 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…)

Labellisée Employeur Pro-Vélo - niveau Or , notre entreprise s'engage activement en faveur de la mobilité durable.

Nous encourageons les déplacements domicile-travail écoresponsables en facilitant l'usage des transports en commun et du vélo, grâce à des aides concrètes :

• Prise en charge à 75 % des abonnements de transports en commun ;
• Forfait mobilités durables : jusqu'à € pour l'achat d'un vélo et € par an pour son usage ou sa location.

Rejoindre notre entreprise, c'est choisir un employeur engagé pour l'environnement et le bien-être de ses collaborateurs.

Si vous deviez toutefois prendre votre véhicule personnel, nous disposons de 3 parkings dont les places sont soumises à conditions.

Le candidat retenu de se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système Informatique de l'organisme .

Rejoindre la CPAM 94, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances, la diversité et la cohésion sociale.