Assistante commerciale / Assistant commercial

Esker France; Villeurbanne; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur logiciel cherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour soutenir les équipes de vente et gérer les interactions avec les clients. Vous jouerez un rôle clé dans la fluidification des processus commerciaux, tout en garantissant la satisfaction des clients. Une expérience en B2B et des compétences solides en communication sont requises, ainsi qu'une maîtrise des outils CRM. Cette position offre une belle opportunité d'exercer vos talents dans un environnement dynamique et international.

Prestations

Tickets restaurant à 11,97€ (pris en charge à 60%)

Télétravail à hauteur de 50%

17 jours de RTT

Intéressement égalitaire

Forfait mobilité durable

Offre Gymlib pour activités sportives

Journée RSE offerte chaque année

CSE dynamique

Nombreux événements conviviaux

Qualifications

• Expérience d'assistanat commercial dans un environnement B2B (idéalement dans le secteur logiciel ou IT).
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.

Responsabilités

• Collaborer avec les équipes Sales dans les phases d'avant-ventes.
• Fournir des réponses aux clients sur les aspects commerciaux et fonctionnels.
• Gérer les demandes de modification (Change Orders) en coordination avec les équipes projet.

Connaissances

Communication

Organisation

Maîtrise des outils bureautiques et CRM

Travail en équipe

Anglais courant

Outils

Salesforce

SalesNav

HighSpot

Description du poste

En tant qu’assistanteou assistantcommercial, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux équipes de vente et la gestion des interactions avec les clients, en particulier lors des phases d'avant vente. Vous serez l’interface entre les commerciaux et les équipes internes (SDR, marketing, juridique, sécurité), ainsi qu’avec les prospects et les clients, avec pour objectif principal de fluidifier les processus et de contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.

Vos missions - #PositivelyImpactful

• Collaborer étroitement avec les équipes Sales dans les phases d'avant-ventes notamment dans le cadre des réponses aux appels d'offres (RFP) :
  • Analyse et répartition des tâches
  • Organisation d’une réunion de cadrage avec le/la commercial(e)
    • Identification des exigences techniques, administratives, contractuelles en collaboration avec la/le commercial(e)
    • Répartition des taches
  • Gestion des volets réglementaires :
    • Organisation de réunions de coordination avec les équipes techniques, juridiques et sécurité
    • Prise en charge des volets règlementaires et sécurité avec les équipes internes
    • Suivi des contributions internes et relances pour respecter les délais
  • Préparation et suivi des offres :
    • Accompagnement à la constitution de l'offre avec mise à disposition des documents adéquates
    • Vérification finale du dossier
    • Archivage et traçabilité des documents
    • Suivi des retours, demandes de précisions

• Fournir des réponses de premier niveau aux clients sur les aspects commerciaux et fonctionnels
• Gérer les demandes de modification (Change Orders) en coordination avec les équipes projet
• Faire le lien entre les fonctions support: marketing, juridique, sécurité et équipes techniques
• Veiller au respect des processus internes et commerciaux
• Gérer le back-office, et plus particulièrement la gestion des contrats dans le CRM
• Préparer et suivre les devis clients en collaboration avec les équipes commerciales et financières
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en facilitant la coordination entre les équipes
• Gérer les plans de compte et soutenir la stratégie ABM (Account-Based Marketing)
• Assurer une coordination fluide des initiatives marketing à destination des clients et des équipes commerciales.

Votre Profil

• Expérience d'assistanat commercial dans un environnement B2B, (idéalement dans le secteur logiciel ou IT)
• Excellentes compétences en communication et en organisation
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce, SalesNav, HighSpot...)
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément
• Anglais Courant requis.

Ce que nous offrons - #PositivelyFulfilled

🌍 Un environnement international

🤸 Une organisation agile

🍽️ Tickets restaurant à 11,97€ (pris en charge à 60% par Esker)

💻 Télétravail à hauteur de 50%

🏖️ 17 jours de RTT

⚖️ Un intéressement égalitaire

🚲 Un forfait mobilité durable

🏋️ Offre Gymlib pour accéder à des activités sportives à tarifs préférentiels

🤝 Une journée RSE offerte chaque année

🎉 Un CSE dynamique

🥳 De nombreux événements conviviaux pour se retrouver

Chez Esker, nous nous engageons pour l'égalité des chances et sommes fiers de faire de la diversité une force. C'est pourquoi, Nous accueillons tous les talents et encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.