Stagiaire Front Desk F/H

Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel; Saint-Jean-Cap-Ferrat; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe sur la Côte d'Azur recherche un ambassadeur du Lobby pour soutenir le service Réception. Les candidats doivent maîtriser l'anglais et avoir de l'expérience dans l'hébergement de luxe. De nombreux avantages sont offerts, y compris des opportunités d'évolution de carrière et des repas de qualité.

Prestations

Évolution de carrière

Possibilité de logement

Uniforme fourni et entretenu

Stationnement gratuit

Repas de qualité

Responsabilités

• Participer au suivi administratif en Back Office.
• Garantir la bonne application des procédures et standards Four Seasons pour réservations.
• Relayer les demandes clients et suivre leur traitement.
• Vérifier les informations administratives et comptables liées au séjour du client.
• Recueillir des renseignements pour enrichir le profil client.

Connaissances

Anglais courant

Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)

Connaissance du logiciel Opera

Expérience en Hébergement dans un hôtel de Luxe

Maîtrise d'une 3ème langue

Description du poste

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world‑class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location

Timeless elegance and iconic glamour on the Côte d'Azur. With a guestbook signed by everyone from Elizabeth Taylor to Winston Churchill and an enviable perch overlooking the Mediterranean Sea, the palatial spread of the Grand‑Hôtel du Cap‑Ferrat, A Four Seasons Hotel has been the epitome of Côte d’Azur chic for more than a century. Today, sumptuous rooms with views from Nice to Monaco, Michelin‑starred Provençal and Mediterranean cuisine and a lively pool club keep this landmark hotel at the forefront of Riviera life.

Véritable ambassadeur du Lobby, vous apportez un soutien actif et opérationnel au service Réception. Vous participez à la prise en charge des demandes Client et veillez à leur bon suivi.

Vos missions principales

• Participer au suivi administratif en Back Office
• Garantir la bonne application des procédures et standards Four Seasons, spécifiques au processus de réservations individuelles
• Relayer les demandes Client dans les services appropriés tout en suivant le traitement de la demande (Conciergerie, Housekeeping, Restauration, etc.).
• Participer à la vérification de l’ensemble des informations administratives et comptables liées au séjour du Client
• Recueillir les renseignements nécessaires à l'enrichissement du profil Client

Profil recherché

• Anglais courant
• Maîtrise des outils informatiques Word, Excel, Outlook
• Connaissance du logiciel Opera
• Expérience en Hébergement dans un hôtel de Luxe
• Maîtrise d'une 3ème langue sera un plus

Votre motivation et votre dynamisme feront toute la différence !

Avantages

Rejoignez l’équipe prestigieuse du Grand‑Hôtel du Cap‑Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence.

En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• 🎓 Évolution de carrière : Profitez des opportunités d’évolution au sein de l’un des plus grands groupes hôteliers au monde.
• 🏘 Possibilité de logement : Simplifiez votre quotidien avec un logement à proximité de votre lieu de travail (disponible selon profil et type de contrat).
• 👔 Uniforme fourni et entretenu : Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme.
• 🚗 Stationnement gratuit : Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel.
• 🍽️ Repas de qualité : Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel.

Rejoindre le Grand‑Hôtel du Cap‑Ferrat, A Four Seasons Hotel, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est intégrer une maison d'excellence, où chaque détail compte, et où votre bien‑être est notre priorité.

À bientôt parmi nous !