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Assistant ADV (H/F)
Job summary
Une entreprise de services à Lyon 7ème recherche un(e) assistant(e) ADV pour gérer l'accueil, les litiges clients, et la facturation. Ce poste en CDI exige dynamisme, polyvalence et maîtrise du Pack Office. Une expérience similaire est un plus. Le salaire proposé est compris entre 25 000 et 30 000 EUR par an, avec 39 heures de travail par semaine, du lundi au vendredi.
Qualifications
- Expérience similaire appréciée.
- Capacité à communiquer avec les clients.
Responsibilities
- Gérer l'accueil physique et téléphonique.
- Résoudre les litiges et réclamations clients.
- Proposer des solutions amiables.
- Gérer la relation clients et la facturation.
- Organiser et gérer la relance téléphonique.
- Participer à la prospection.
Skills
Education
Dans le cadre de sa croissance, notre client basé à Lyon 7ème recherche un(e) assistant(e) ADV.
Vous aurez pour missions :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer et résoudre les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les commerciaux
- Proposer des solutions amiables
- Gérer la relation clients et la facturation
- Organiser et gérer la relance téléphonique
- Participer à la prospection et l'ouverture de nouveaux comptes clients
39 heures hebdomadaire
Du lundi au vendredi, en journée.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence et votre réactivité. Vous avez des qualités relationnelles reconnues, afin de pouvoir communiquer avec l'ensemble de nos clients.
- Maitrise du Pack Office.
- Une expérience similaire est un plus.
- Type de contrat (intérim, CDD, CDI…) cdi
- Salaire De 25000 à 30000 EUR par ANNEE
- Niveau de formation BAC
- Expérience attendue 1-2 ans
Lyon 7ème
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.