Commercial Sédentaire

GEODIS INTERSERVICES; Lomme; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un gestionnaire de cotations pour un poste basé à Lomme. Vous serez chargé(e) d'optimiser les demandes de cotation et d'améliorer la satisfaction client. Le rôle nécessite de solides compétences en vente et en gestion de la relation client. Si vous êtes dynamique, avez un bon sens de l'écoute et souhaitez contribuer à une équipe, ce poste est pour vous. La connaissance du CRM est un atout important.

Qualifications

• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre sens de l'écoute.
• Idéalement, vous connaissez les techniques de vente.
• Vous souhaitez développer de nouvelles compétences.

Responsabilités

• Gérer les demandes de cotation pour les entreprises en paiement comptant.
• Identifier et qualifier les besoins des prospects et clients.
• Assurer le suivi et relancer systématiquement les offres.
• Finaliser la vente et organiser le transport.
• Suivre la satisfaction du client et remonter les axes d'amélioration.

Connaissances

Dynamisme

Sens de l'écoute

Aisance relationnelle

Techniques de vente

Construction d'offres commerciales

Formation

Niveau d'études minimum requis

Outils

CRM

Description du poste

Overview

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

CONTEXTE: Au sein d'une équipe de 6 personnes, rattaché(e) à la Responsable Commerce Sédentaire, vous gérez les demandes de cotations pour les clients comptant à distance pour l'ensemble des agences de la région Nord et Belgique, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et afin d'atteindre les objectifs qui vous sont assignés.

• LES FINALITÉS DU POSTE

Contribuer au développement pérenne du chiffre d'affaires de la région à travers les objectifs assignés par votre Manager

Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale

Optimiser l'organisation de la gestion du portefeuille client grâce à MyGEODIS

Contribuer à l'augmentation de la satisfaction client

PRINCIPALES MISSIONS

• Gérer les demandes de cotation pour les entreprises en paiement comptant
• Identifier et qualifier les besoins des prospects et clients, en paiement comptant
• Transmettre le « sales lead » au commercial concerné si, après qualification, le potentiel justifie une ouverture de compte
• Proposer au prospect l'offre la plus adaptée, dans le respect du processus Commerce
• Assurer le suivi et relancer systématiquement les offres
• Finaliser la vente et organiser le transport
• Identifier les clients du commerce sédentaire éligibles à l'offre MyGEODIS
• Contacter une liste de clients cibles et réaliser une découverte pour s'assurer de leur potentiel avant de proposer une bascule vers MyGEODIS
• Accompagner les clients identifiés et organiser la bascule : mail de confirmation, présentation du service en ligne, fermeture du compte client

• FIDELISER

Suivre la satisfaction du client, remonter les axes d'amélioration et les opportunités lors des échanges clients

Identifier, parmi les entreprises demandant régulièrement des cotations comptant, celles présentant un potentiel d'ouverture de compte.

Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en œuvre en lien avec les services concernés

• ADMIN

Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies

Reporting : commenter son activité commerciale

Profil du candidat

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle. Idéalement, vous connaissez les techniques de vente et êtes capable de construire une offre commerciale. Vous souhaitez mettre à profit votre expertise et développer de nouvelles compétences tout en contribuant à la réussite collective de GEODIS D&E ? Ce poste est fait pour vous!

Temps de travail

Pourcentage (% à préciser dans l'annonce)

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Ville(s)

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

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