Assistant ADV

SARL APROJOB; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Lyon 7ème recherche un(e) assistant(e) ADV pour gérer l'accueil, les litiges clients, et la facturation. Ce poste en CDI exige dynamisme, polyvalence et maîtrise du Pack Office. Une expérience similaire est un plus. Le salaire proposé est compris entre 25 000 et 30 000 EUR par an, avec 39 heures de travail par semaine, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience similaire appréciée.
• Capacité à communiquer avec les clients.

Responsabilités

• Gérer l'accueil physique et téléphonique.
• Résoudre les litiges et réclamations clients.
• Proposer des solutions amiables.
• Gérer la relation clients et la facturation.
• Organiser et gérer la relance téléphonique.
• Participer à la prospection.

Connaissances

Dynamisme

Polyvalence

Réactivité

Qualités relationnelles

Maitrise du Pack Office

Formation

BAC

Description du poste

Dans le cadre de sa croissance, notre client basé à Lyon 7ème recherche un(e) assistant(e) ADV.

Vous aurez pour missions :

• Gérer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer et résoudre les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les commerciaux
• Proposer des solutions amiables
• Gérer la relation clients et la facturation
• Organiser et gérer la relance téléphonique
• Participer à la prospection et l'ouverture de nouveaux comptes clients

39 heures hebdomadaire
Du lundi au vendredi, en journée.

Profil recherché

• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence et votre réactivité. Vous avez des qualités relationnelles reconnues, afin de pouvoir communiquer avec l'ensemble de nos clients.
• Maitrise du Pack Office.
• Une expérience similaire est un plus.

Plus d’informations sur cette offre intérim ou CDI

• Type de contrat (intérim, CDD, CDI…) cdi
• Salaire De 25000 à 30000 EUR par ANNEE
• Niveau de formation BAC
• Expérience attendue 1-2 ans

Localisation

Lyon 7ème