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Résumé du poste
Un centre de formation recherche un apprenti Assistant Administratif SAV & logistique pour préparer le BTS Gestion de la PME. Le candidat devra gérer les demandes clients, l'administration et la logistique. Un bon niveau d'anglais et une maîtrise d'Excel et Word sont requis. Prise de poste prévue pour 08/2025.
Qualifications
- Préparer le BTS Gestion de la PME en parallèle de la prise de poste.
- Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat.
Responsabilités
- Suivi des demandes clients auprès du SAV.
- Mise à jour des dossiers clients.
- Gestion des stocks de consommables.
- Indicateurs de performance SAV.
Connaissances
Formation
Outils
Entreprise :
Le CFA IESA, Centre de Formation d'Apprentis, est spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986 dans le Bas-Rhin.
Nous formons plus de 500 élèves chaque année.
Nos formations (diplômes d'État et titres RNCP) vont du CAP aux titres de niveau 7 (Mastère Bac +5) :
CAP AEPE - ACCOMPAGNANT EDUCATIF PETITE ENFANCE
BAC PRO - MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE
Titre RNCP niveau 4 - EMPLOYÉ DE VENTE POLYVALENT EN MAGASIN
BTS COMMUNICATION
BTS MCO - Manager Commercial Opérationnel
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS GPME - Gestion de la PME
BTS SAM - Support à l'Action Managériale
BTS CG - Comptabilité Gestion
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
Titre RNCP niveau 5 GRH - Gestionnaire RH
BACHELOR RESSOURCES HUMAINES - Titre RNCP Niveau 6 CGRH Chargé(e) de Gestion en Ressources Humaines
BACHELOR MARKETING COMMERCE - Titre RNCP Niveau 6 Responsable Marketing Opérationnel
BACHELOR E-BUSINESS - Titre RNCP Niveau 6 RMO
DCG Diplôme de Comptabilité et Gestion
MASTERE RESSOURCES HUMAINES DRH - Titre RNCP Niveau 7 Directeur(trice) des Ressources Humaines
MASTERE COMMUNICATION MARKETING - Titre RNCP Niveau 7 MSCM Manager des Stratégies Communication et Marketing
Description du poste :
Une entreprise de nettoyage située dans le secteur de Strasbourg, recrute en partenariat avec le CFA-IESA, un apprenti H / F pour travailler comme Assistant Administratif SAV & logistique H / F.
Vous préparerez le BTS Gestion de la PME (GPME) dès la rentrée 2025 en parallèle de cette prise de poste.
Vous aurez cours au sein de l'IESA à Strasbourg 2 jours par semaine, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise.
Vous devrez accomplir les missions suivantes :
- Suivi des demandes clients auprès du SAV : Enregistrement des demandes clients de SAV, suivi des délais d'intervention, information aux clients sur l'avancement
- Gestion administrative : Mise à jour des dossiers clients, archivage des factures, relances des impayés ...
- Gestion logistique : Gestion des stocks de consommables et de pièces pour les réparations, suivi des expéditions et des livraisons pour le SAV
- Pilotage du SAV : Indicateurs de performance SAV, améliorations des procédures logistiques et SAV, contrats SWAP & contrats de maintenance
Le profil recherché :
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word)
- Bonne capacité rédactionnelle
- Un bon niveau oral d'anglais est requis
- Bon relationnel, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat.
Prise de poste : 08 / 2025
Date limite de l'offre : 19 / 09 / 2025
Référence interne : Poste-1747
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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