Mécanicien dépannage à distance - Matériel TP - Metz (H/F)

KILOUTOU par Capijobnew; Barbonville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en matériel TP située à Metz recherche un Mécanicien dépannage à distance pour répondre aux clients et organiser les interventions. Un Bac +2 en technique et une expérience en SAV sont nécessaires. Le candidat doit être autonome et avoir un bon sens du service client. Le salaire est de 27000 €/mois.

Qualifications

• Expérience en SAV requise.
• Capacité à répondre aux clients avec un diagnostic technique.
• Aisance téléphonique nécessaire.

Responsabilités

• Établir un diagnostic technique pour les clients.
• Coordonner les opérations d'assistance et dépannage.
• Gérer le planning d'interventions.

Connaissances

Service client

Autonomie

Organisation

Empathie

Formation

Bac +2 technique

Description du poste

Intitulé du poste

Mécanicien dépannage à distance - Matériel TP - Metz (H/F)

Profil recherché

Expérience : 2-4 ans

Niveau d´étude : Diplôme non validé/ Bac +2

Salaire : 27000 € /mois

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

À propos de Kiloutou

Aujourd'hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié "HAPPY CANDIDATE" et pour la première fois, "HAPPY TRAINEES". Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l'international (Pologne, Espagne, Allemagne, Italie, Danemark et Portugal). KILOUTOU s'appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d'importance à l'ambiance au travail ! C'est donc 6 000 équipiers formés et motivés, 550 agences partout en France, un parc de 250 000 matériels, plus de 1 000 références pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée (entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales, industries), des engagements concrets pour le climat... Avec Kiloutou, la location de matériels est un métier à forte valeur ajoutée.

Vos missions

• Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique
• Organiser, coordonner et suivre les opérations d'assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel
• Gérer le planning d'interventions et les comptes rendus d'intervention internes ou externalisées

Profil et compétences

• Vous avez un goût pour le service client et faites preuve d'empathie
• Vous êtes à l'aise avec le téléphone
• Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de l'organisation
• Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique

Conditions et intégration

Ce n'est pas un frein si vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d'intégration et à son école de formation interne. Alors rejoignez-nous ! Ici tout est possible ! Bienvenue chez nous !

Engagements et diversité

La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité