Chargé de règlement de sinistres Construction - CDD (F/H)

AXA; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Chargé de règlement de sinistres pour gérer les sinistres de responsabilité civile et décennale. Le candidat idéal a une formation en Droit de la Construction ou Assurance et une première expérience dans le domaine. Des compétences en rédaction et en Excel sont requises. Ce rôle implique également des relations avec les clients et la coordination des actions nécessaires.

Prestations

Cadre de travail moderne

Engagement pour la reforestation

Qualifications

• Première expérience dans la gestion de sinistres Construction.
• Capacité de produire des documents clairs et concis.
• Adaptation face à des situations variées et rigueur dans la gestion.

Responsabilités

• Gérer proactivement les sinistres de responsabilité civile et décennale.
• Coordonner les plans d'action et les prestataires.
• Cultiver des relations avec les clients et clarifier les refus de garantie.
• Identifier les possibilités de recours et de récupérations financières.
• Détecter et contrôler la fraude.

Connaissances

Gestion des sinistres

Aisance rédactionnelle

Maîtrise d'Excel

Sens de l'organisation

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure en Droit de la Construction ou Assurance

Description du poste

Overview

La Direction des Services Clients de la Construction recrute son futur Chargé de règlement de sinistres dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois.

Responsabilités

• Gestion des sinistres : gérer proactivement les sinistres de responsabilité civile et décennale, ainsi que les sinistres dommages-ouvrage, depuis la déclaration jusqu'au règlement final, en assurant un service de qualité et une rentabilité optimale.
• Plan d’action : identifier l’urgence des dossiers, organiser des plans d'action, coordonner l'assistance nécessaire et sélectionner les prestataires pour minimiser les coûts liés aux dommages.
• Relation client : cultiver des relations avec les clients, intermédiaires et tiers-victimes, notamment en clarifiant les refus de garantie.
• Recours et récupérations : identifier les possibilités de recours et de récupérations financières.
• Lutte contre la fraude : contribuer à la détection et au contrôle de la fraude, en initiant des actions juridiques si nécessaire.
• Réseau professionnel : développer et entretenir un réseau d'intermédiaires et d'assureurs.
• Amélioration continue : utiliser des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients et réaliser des analyses Big Data, tout en fournissant des retours d'expérience pour améliorer les processus.

Profil et qualifications

• De formation supérieure en Droit de la Construction ou de l'Assurance, avec une première expérience dans la gestion de sinistres Construction.
• Aisance rédactionnelle et capacité de produire des documents clairs et concis.
• Maîtrise d'Excel requise pour le suivi de données.
• Savoir-être : adaptation face à des situations variées, sens de l'organisation, rigueur dans la gestion des missions et esprit d'équipe.

À propos d’AXA

AXA agit au quotidien pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays et accompagne près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie. L’entreprise compte plus de 145 000 collaborateurs et agents dans le monde. AXA valorise la diversité et l’inclusion et agit comme un employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales et environnementales. Rejoindre AXA, c’est intégrer un des leaders de l’assurance et participer au changement positif.

AXA France est présente sur l’ensemble du territoire et se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe par chiffre d’affaires et effectifs. Elle propose un cadre de travail moderne et agréable et un dispositif d’intégration nommé Welcome@AXA. Depuis 2020, AXA plante un arbre pour chaque recrutement dans le cadre de son engagement pour la reforestation mondiale.

Processus de candidature

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