Agent Clientèle Terrain - Plombier H / F

Veolia Environnement; Lens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un professionnel en plomberie pour intervenir sur des branchements et effectuer des réparations. Vous serez responsable des enquêtes clients, de la pose de compteurs, et de la maintenance des systèmes. Un BEP en plomberie ou une expérience confirmée est requise. Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et disposer d'un permis B. Ce poste est basé à Lens, Hauts-de-France.

Qualifications

• Expérience confirmée en plomberie.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Réaliser des enquêtes chez les consommateurs suite à des réclamations.
• Gérer les déménagements et emménagements.
• Intervenir sur les branchements et réparer les fuites.
• Assurer le remplacement des compteurs et pièces de plomberie.
• Maintenance du télé-relevé.
• Modifier des branchements.
• Poser ou modifier des nourrices compteurs.
• Traçabilité de l'activité.
• Respecter les consignes de sécurité.
• Assurer une astreinte technique.

Connaissances

Outils informatiques

Relationnel

Sens du service

Travail en équipe

Formation

BEP plomberie / chauffagiste

Description du poste

Responsabilités

• Réaliser des enquêtes chez les consommateurs (vérification d'index suite à une réclamation du client)
• Gérer les mutations (déménagements, emménagements, eau immédiate)
• Intervenir sur les branchements : interventions techniques de réparation de fuite sur branchement sans terrassement (collet sur plomb, cuivre, pose de coquille, pose de raccord, etc)
• Assurer le remplacement et / ou la pose des compteurs et des diverses pièces de plomberie (robinets d'arrêt, clapet)
• Assurer la maintenance du télé-relevé (changement et paramétrage de têtes émettrices)
• Modifier des branchements (soudure, pose de clapet)
• Poser ou modifier des nourrices compteurs
• Assurer la traçabilité de l'activité dans les outils en place
• Respecter les consignes de sécurité et environnementales
• Assurer l'astreinte technique en cas de besoin

De niveau BEP plomberie / chauffagiste, ou avec une expérience confirmée en plomberie.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Vous avez un bon relationnel, le sens du service et du travail en équipe.

Vous disposez du permis B.