Administrateur Système H/F

LOMEGARD; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en IT recherche un support technique de niveau supérieur basé à Nanterre. Vous serez responsable de l'analyse et du diagnostic des incidents sur divers environnements. Le candidat idéal aura une expérience en support niveau 2 et des compétences en administration systèmes variées. Ce poste offre un environnement dynamique axé sur l'amélioration continue.

Qualifications

• Une expérience avérée en support niveau 2, administration système ou poste similaire.
• Méthodologie & rigueur: savoir prioriser actions et documenter interventions.
• Esprit d'analyse: diagnostic précis et capacité à proposer des solutions efficaces.

Responsabilités

• Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents et demandes.
• Assurer la traçabilité via l'outil ITSM.
• Collaborer avec des équipes expertes sur des sujets nécessitant un niveau 3.
• Contribuer aux actions de monitoring et à l'amélioration continue.
• Participer activement à l'activité collective en période de pic.

Connaissances

Administration Systèmes: Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Intune

Sauvegarde & restauration: VEEAM Backup

Cybersécurité: EDR/XDR

Hyperviseur/Cloud: Microsoft Azure, Hyper V, VM Ware

Bureautique & OS client: Windows, Citrix, Office 365

Sens du service client

Capacité à collaborer

Formation

Diplômé(e) d'un cursus informatique (Bac +2 à Bac +5)

Description du poste

Missions

Support technique de niveau supérieur : vous analysez, diagnostiquez et traitez les incidents et demandes sur des environnements serveurs, réseaux et endpoints, dans le respect des SLA contractuels (TTI / TTO / TTR).

• Gestion des incidents : vous assurez la traçabilité via notre outil ITSM, effectuez des relances proactives, identifiez les tendances et proposez des actions préventives durables.
• Documentation et amélioration continue : vous créez et mettez à jour des procédures techniques, enrichissez la base de connaissances et partagez vos retours d'expérience.
• Escalade intelligente : vous collaborez avec les équipes expertes (ingénieurs / spécialistes) sur les sujets nécessitant un niveau 3 ou une intervention transverse.
• Veille et supervision : vous êtes sensible à l'état de santé global des infrastructures et contribuez aux actions de monitoring et d'amélioration continue.
• Travail d'équipe : vous contribuez activement à l'activité collective, notamment en soutien transversal en période de pic d'activité ou lors de projets.

Profil

Votre parcours : Diplômé(e) d'un cursus informatique (de Bac +2 à Bac +5).

• Votre expérience : Une expérience avérée en support niveau 2, administration système ou poste similaire est attendue.
• Compétences techniques : Vous maîtrisez plusieurs des technologies suivantes :

Ø Administration Systèmes : Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Intune

Ø Sauvegarde & restauration : VEEAM Backup

Ø Cybersécurité : EDR/XDR

Ø Hyperviseur /Cloud : Microsoft Azure, Hyper V, VM Ware

Ø Bureautique & OS client : Windows, Citrix, Office 365

• Méthodologie & rigueur : Vous savez prioriser vos actions, documenter clairement vos interventions et maintenir un haut niveau d'exigence.
• Esprit d'analyse : Diagnostic précis, logique de résolution, et capacité à proposer des solutions efficaces.
• Soft skills :

Ø Sens du service client

Ø Capacité à collaborer dans un environnement multi-intervenants

Ø Goût pour la transmission d'information et l'amélioration continue

Description Entreprise

LOMEGARD est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT qui propose trois offres transverses : PROJECT, SOFTWARE et INFRASTRUCTURE.

Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale et d'innovations en créant un environnement de travail plus respectueux pour la planète.

Chiffres clés :

• Fondée en septembre 2023
• Déjà près de 30 LOMEGARDIENS
• 2,5 millions de CA en 2024 (prévision de près de 4 millions en 2025)
• 10 clients grand comptes

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