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Job summary
Una empresa de gestión inmobiliaria busca un/a profesional para apoyar en la facturación y check-in/check-out de huéspedes. Se requiere al menos 1 año de experiencia y un buen nivel de inglés. Se ofrecen oportunidades de crecimiento profesional y beneficios corporativos, como descuentos en alojamientos y seguro médico.
Benefits
Qualifications
- Al menos 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
- Gestión de PMS hotelero y de reservas.
- Inglés, y se valorarán otros idiomas.
Responsibilities
- Ayudar en la facturación de los huéspedes.
- Participar en las funciones de check-in / check-out de los huéspedes.
- Ser una fuente de información para los huéspedes.
Skills
Tools
Únete a nuestro equipo de SmartRental!
SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Ayudar en la facturación de los huéspedes, además de desarrollar funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
- Participar en las funciones de check-in / check-out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación / apartamento.
- Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas, como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte.
- Satisfacer las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales, y atender sus quejas y reclamaciones, informando al superior para solucionar las mismas.
- Atender peticiones recibidas por teléfono y/o correo electrónico, relacionadas con la estancia, reservas o contactos de partners externos.
- Mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
¿Qué buscamos?
- Al menos 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
- Gestión de PMS hotelero y de reservas.
- Inglés, y se valorarán otros idiomas.
¿Qué ofrecemos?
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
- Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
- Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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