Recepcionista Polivalente

AccorHotel; Oviedo; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional en Oviedo busca un recepcionista full-time. Las tareas incluyen check-in/check-out, gestión de reservas y atención al cliente. Se valorará experiencia previa y habilidades en idiomas. Los candidatos deben ser organizados, creativos y capaces de trabajar bajo presión. El rol implica trabajo en turnos rotativos con dos días de descanso semanales.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente sería estupendo.
• Nivel medio-profesional de inglés; otros idiomas valorados.
• Responsable y capaz de trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Realizar el check-in/check-out de clientes.
• Gestionar reservas y ofrecer atención al cliente.
• Realizar auditoría nocturna y controlar la facturación diaria.
• Ofrecer un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Creatividad

Descripción del empleo

Realizar el check-in / check-out de los clientes, gestionar las reservas, ofrecer atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción.

Realizar la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.

Ofrecer un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontar las situaciones relacionadas con el trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.

Trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo, con un descanso de 2 días semanales consecutivos.

Apoyar en el servicio de desayuno y bar cuando sea necesario.

Qualifications :

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial. Tener experiencia previa en este terreno sería estupendo.
• Hablar un inglés con un nivel medio-profesional básico. Otros idiomas serán muy valorados.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante y resistente al estrés.
• Creativo; nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Experience : años

Vacancy : 1